България трябва да адаптира туристическия си продукт за руския пазар и тогава да го рекламира

Снимка: ЕТО

По думите й, рекламата е това, с което се хвалим. „Преди нея трябва да има добре подготвен продукт, за да има с какво да се хвалим. България има добри предложения, които могат да станат реално търсени. Те трябва да бъдат адаптирани и след това вече рекламирани на руския пазар”, посочи Павлова. Според нея в този бранш има седем кита, на които се крепи туристическият бизнес. „Първо това е добре обучен персонал, ориентиран на свой пазар, ако това е руски пазар, съответно всички трябва да говорят руски език. Второ – пълно обезпечение на цялостната структура по отношение на туристическата безопасност, мога да отбележа продоволствена и екологична – морето и плажът трябва да са чисти. Трето - адаптация на кадрите към нови туристически потоци, т.е. към хората, които за първи път идват в България. В крайна сметка трябва да поискат да се върнат. Четвърто – облекчен визов режим. На пето място правилно ориентираната реклама”, каза Павлова. На шесто място тя обърна внимание на огледалния туризъм. „Руснаците да отиват в България, българите в Русия. Успех на огледалния туризъм може да има, ако се обърне внимание на детския туризъм. Когато български деца отиват в Русия и се сприятеляват и канят на следващата година своите приятели, те им връщат визитата и броят на приятелите може да се увеличава всяка година”. На последно място тя постави като важна целева аудитория туристите, които за първи път са дошли в България и ще препоръчат на своите приятели почивка в България. „Важно е да бъдат посрещани добре ,с много топлина”, каза Анастасия Павлова. Според нея е важно информацията, поднесена от страна на туроператорите, да бъде поднесена достъпно и на роден език. "Бях в една българска туристическа агенция и забелязах, че средното и по-възрастното поколение чудесно говорят на руски и ни разбират. Младите за съжаление не разбират и не говорят руски”, каза Павлова.

Тя посочи 4 необходими условия, за да се увеличи туристическият поток от Русия в България. Сред тях са облекчаването на визовата процедура, туристическият продукт да стане достъпен на всички нива, за да има не само евтини, а средни и скъпи турове. „Необходимо условие е да има специални туристически продукти за семейни почивки за дълго пребиваване, защото не всички руски туристи могат да си купят апартаменти в България, но всички искат да отидат на почивка. В тази връзка предложението много зависи от ценовата политика, заяви Павлова.

„България има всичко, но трябва да се промени начинът ,по който рекламира туристическия си продукт. Най-важното изкуство във всякакъв вид реклама това е правилно подадената информация. Засега реклама се подава по този начин – слънце, море, но това не е интересно. На кръглата маса благодарих на всички за българското слънце, но това не е само слънце, което свети в небето, а топлината, която излъчват хората. Важно е хората ,които работят в туристическия бранш да са искрено щастливи, че посрещат своите гости и това го има в България. Искам да отбележа, че е много важна екологията и чистотата. Туристите искат да са уверени, че басейните са чисти и храната е екологично безопасна”, добави още Анастасия Павлова.

Източник: Агенция "Фокус"