Таксите при анулиране на хотелски резервации са неефективни

Този хотел Хилтън в Лос Анджелис дава на гостите си отстъпка от 12%, ако направят резервация без клауза за връщане на парите.

Така например ако се резервира стая в хотелите от веригата Marriott месец и половина предварително с предплащане, туристът може да спести до 15% от цената, в Hilton - до 12%, а някои независими хотели дават и 25% отстъпка. По този начин хотелиерите се стремят да повишат заетостта на своите обекти.

Освен това, предплащането е гаранция и за реално настаняване. „Ако вие вече сте платили частично за настаняването, това не означава, че не може да си получите парите обратно. Платената сума ще ви бъде върната, ако предварително предупредите администрацията на хотела за промяна в плановете ви“, уточнява Ерик Родригес, старши вицепрезидент в Travel Leaders Group.

Според Арне Соренсън, изпълнителен директор на Marriott International, където тази практика е въведена през февруари 2015 г., ограничаването на възможностите за отмяна на резервацията не е повлияло върху посещаемостта на хотелите.

„Изпробвахме в някои хотели да въведем такса за отмяна на резервациите на стойност 50 долара. И знаете ли: нашите клиенти просто ненавиждат това!“, признава Кристофър Насета, изпълнителен директор на Hilton. (travelweekly.com)