Как определят цените си хотелите?

Хотелите сами образуват цените на нощувките си като изхождат от много и различни фактори, включително пазарните условия, в които се намират, специалните събития и празници, които могат да окажат влияние на търсенето на стаи.

Потокът от гости на хотела също може да окаже влияние и да определи дали цените на стаите ще вървят нагоре или надолу. Например, пътуващите за забавление ще бъдат много по-чувствителни към цената в сравнение с хората, които са в командировка. Осигуряването на високо качество е от ключово значение за всеки хотел, а коректното ценообразуване е много важен компонент от това уравнение.

Повечето големи вериги хотели имат мениджъри по приходите, които помагат в определянето на цените. Те използват методология, която включва прогнозиране на търсенето, преглеждане на уеб сайтовете на конкуренцията и сравняване на тенденциите при тях с предлаганото от хотела.

Също така много хотели използват специфични описания за стаите си и по този начин успяват да определят цените на нощувките. По-рано, описанието включваше просто изброяване на броя на леглата и дали се допуска тютюнопушене. Днес, то може да включва дори и елементи като качеството на матраците, вида на телевизора в стаята, достъпните напитки в минибара или други екстри. Големите вериги насърчават своите хотели да описват подробно своите стаи в детайли, а това дава възможност на хотелиерите да начисляват по-високи цени за клиенти, които имат по-високи изисквания към стаите си.

Цените на различните типове стаи могат да се различават и в зависимост от популярността им през конкретен ден от седмицата. Например, стандартните стаи с двойни легла обикновено са по-скъпи през делничните дни, тъй като клиентската база през седмицата е съставена преди всичко от бизнес пътуващи, докато стаите с две и повече легла са по-скъпи през уикендите, когато основният поток от пътуващи са семейства и групи.

Някои хотелиери използват широко софтуерни алгоритми, за да прецизират по добре цените си. В миналото за ценообразуването е било достатъчно да се прегледат счетоводните книги на хотелите за броя на резервациите през изминалите години или да се следят цените на конкурентите. Днес някои алгоритми за ценообразуване взимат данни от продажби на самолетни билети, през най-подходящите дни за запазване на билети или рейтинга от ревюта в големи портали като TripAdvisor. Ако продажбите на самолетни билети са се увеличили с 13% и търсенето към уеб сайта е нараснало с 11%, хотелът може да помисли върху идеята да увеличи цената на нощувките.

От друга страна, ако търсенията в сайта на хотела са намалели с 9% в сравнение с миналата година, маркетинговият отдел може да изпрати имейли на предишни посетители и да им направи специално предложение (например безплатен билет за концерт), с което да привлече туристите. Това са нещата, които позволяват на хотелиерите да видят тенденцията за бъдещето и по този начин да разбират кога ще имат голяма заетост и обратно - кога трябва да намалят цените, за да запълнят стаите си.

Времето също може да окаже влияние върху изчисляването на цените за морските и зимни курорти. В зависимост дали за следващите дни има прогноза за хубаво или лошо време, това може да се отрази на получаването и отмяната на резервации в последния момент. Знаейки какво ще бъде времето, хотелът може да избере дали да вдигне цените на нощувките, или да ги намали за тези дати.

За хотелите не е достатъчно само да определят правилните цени за нощувки, но и да убедят гостите да се запишат директно през сайта на хотела, а не чрез фирми посредници, които се опитват да предлагат по-ниски цени и да изискват от хотела да им плаща такса за резервации.

През последните пет години изплатените комисиони на такива посредници нарастват приблизително два пъти по-бързо в сравнение с приходния растеж на хотелите. Осъществяването на повече записвания директно за хотела зависи от много фактори, включително от подобряване на хотелските сайтове и правилното ценообразуване.

Източник: Sara Tours