След Европа, и Австралия ограничава монопола на Expedia и Booking

Отсега нататък хотелите ще могат да предлагат на клиентите си по-ниски цени, отколкото през Expedia и Booking.com, макар че все още това ще е възможно само на рецепция или по телефона, но не и на собствените сайтове на хотелите. Двата онлайн гиганта са приели предложенията на регулатора ACCC. Промените влязоха в сила от 1 септември 2016 г..

На практика, Австралия повтаря опита на Европа, където преди една година също бяха въведени ограничения върху паритета  на цените, което даде на хотелиерите по-голяма свобода в ценообразуването и намали зависимостта им от онлайн туристическите агенции /ОТА/.

Повече австралийски хотели са доволни от промените, закрепени по законов път. Досега тези от тях, които се осмелявах да дават по-добри цени от Expedia и Booking, просто биваха изваждани от списъка на партньорите на двата онлайн гиганта.

На мнозина представители на хотелската индустрия обаче мерките на австралийския регулатор им се видяха половинчати. Те са недоволни от факта, че както и преди хотелите не могат да слагат на своите уеб сайтове по-ниски цени, отколкото дават ОТА. Според тях, „отвъдокеанските чудовища“ продължават да се възползват от възможността да карат туристите да плащат минимум с 20% по-скъпо, за сметка на т.нар. секретни цени.

Представители на хотелиерите продължават да настояват, че австралийският регулаторен орган е длъжен да осигури на хотелите право да предлагат по-ниски цени на сайтовете си. Те смятат, че постигнатото сега споразумение няма да попречи на Expedia и Booking.com и занапред да „извиват ръцете“ на хотелите в Австралия. Според тях, от това най-много губи потребителят, който в условията на монополизиран пазар ще получи или завишени цени, или по-ограничен избор, защото по-малките провинциални оператори просто биват изтласкани от хотелския бизнес.

Донякъде те са прави, тъй като аналогичните мерки, предприети преди година в Европа, не ес оказаха много ефективни на практика. Те почти не намалиха твърдата зависимост на хотелиерите от онлайн монополистите. Според скорошно изследване на Европейската асоциация на ресторантьорите и хотелиерите (HOTREC), най-малко 4 от всеки 10 хотела се резервират през ОТА. На трите най-големи онлайн туристически играчи в Европа се падат 92% от пазара на онлайн резервациите на хотели. На Priceline Group, компанията-майка на Booking.com, се падат 60% от този пазарен дял. Двете заедно с Expedia Group владеят 80% от направените онлайн хотелски резервации в Европа.

Монополното положение на водещите онлайн туристически агенции продължават да укрепват с всяка измината година, докато резервациите през сайтовете на самите хотели са намалели до 55%.

Генералният директор на HOTREC Кристиан де Барин смята, че ситуацията е критична: „Собствените канали за резервации на хотелите в Европа стремително отслабват. В същото време самият пазар на онлайн резервациите пък се монополизира. На практика той е отдаден под аренда на компанията Booking.com, която контролира две трети от пазара“.

Източник: news.com.au