Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Кои са държавите с най-големи инвестиции в туризма?

16.04.2018 18:27

Според последния доклад на Световния съвет за туризъм и пътувания (WTTC), през 2017 г. най-голям ръст на инвестициите в сферата на туризма отбелязват Монголия (+ 22,6%), Оман (+ 19,7%), Непал (+ 19,1%), Виетнам (+ 19%), Унгария (+ 17,9%), Черна гора (+ 16,2%), Беларус (+ 16,1%), Албания (+ 15,8%). Това обаче са сравнително малки икономики, така че и реалните инвестиции в тези страни в абсолютни числа също не са големи. [... ]

Традиционните пакетни почивки преживяват "неочакван ренесанс"

10.04.2018 16:56

Туристическите пакети отново се радват на интерес от страна на британците и ваканционните дестинации, които бяха популярни през 90-те години на миналия век, отново са на мода, според нови статистически данни. [... ]

Хотелската компания „Уиндъм“ разширява дейността си в Европа

04.04.2018 14:56

Хотелският гигант планира да развие верига от хотели в цяла Европа, след като подписа дългосрочна сделка с хотелската холдингова компания NOVUM Hospitality от Германия. [... ]

- a a a + |
 

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

08.04.2017 16:25

Туристическите компании трябва да предлагат персонализирани продукти и услуги за поколението на милениума /родените след 1980 г./, ако искат да увеличат лоялността на клиентите си на фона на променящите се пазарни условия. Това е обобщеното мнение на експертите, участвали в дискусия, организирана от влиятелното германското издание FVW.

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

Немският туристически пазар се намира в разгара на големи структурни промени, при които традиционните пакетни почивки губят пазарен дял за сметка на преките резервации при доставчици на услуги и чрез онлайн портали, както и на круизните пътувания и ваканционните жилища. Туроператорите и туристическите агенти вече представляват само около половината от общия изходящ туристически пазар, твърдят изследователи от компанията GfK.

FVW събра на дискусия германски експерти, които обсъдиха пазарните тенденции и перспективи за следващите години.

"Пазарният дял на туроператорите е нараснал съвсем малко през последните няколко години", признава Сьорен Хартман, главен изпълнителен директор DER Touristik. "Оборотът се е увеличил леко, но има по-малко клиенти. Губим част от пазарния си дял".

Дьорте Нордбек, ръководител на отдела за туристически проучвания в GfK, обяснява така причината за това: "Много хора искат да организират своята почивка самостоятелно... Туроператорите предлагат оферти, които са достатъчно персонализирани. Но има все повече хора, които не желаят да резервират (през туроператори), защото пакетните почивки им изглеждат старомодно".

Вибке Майер, главен изпълнителен директор на TUI Cruises, коментира: "Мисля, че поколението на милениума търси почивки на други места, а не чрез туроператори. Въпреки това, аз не съм сигурен дали те се нуждаят от повече индивидуалност на офертите".

Aй Хелзик, шеф за Централна Европа в отдела за ваканционни жилища на портала HomeAway, добавя: "За много хора индивидуалност означава, че те искат да планират почивката си. Те искат пространство за неприкосновеността на личния си живот, но и възможност за различни активности. Технологите днес улесняват това".

Тобиас Раге, главен изпълнителен директор на портала за настаняване HRS, е съгласен с изказаното мнение: "Днешното поколение, което лети за парти уикенд в Барселона, не се нуждае от дълго предварително планиране. Те са много по-спонтанни. Ние трябва да създадем дигитални оферти за тях. Предизвикателството е: доколко познаваме туристите, за да сме в състояние да им предложим индивидуални оферти чрез интелигентни партньорства? Това е, което трябва да направим в бъдеще".

Хартман от DER Touristik го допълва: "Освен релакс, днес хората търсят много повече преживявания. Като туроператори, ние ще трябва да им предоставим такива възможности".

В отговор на тези тенденции, туристическите компании ще трябва да се пренасочат от оферти за "масовия пазар" към все по-индивидуализирани предложения.

Раге коментира: "Сегментът на масовия пазар се разпада."

Все пак колегата му Хартман остава оптимист за бъдещето. "Пазарът ще се свие заради нарастващите индивидуални потребности на клиентите, но за момента ние все още разполагаме с масовия туризъм. Има голям брой туристи, които просто искат полет и настаняване в хотел на морето", казва той. "Демографските тенденции играят в наша полза. Има по-малко семейства и поколението на „бейби бума“ ще продължи да търси организираните пътувания повече, отколкото в миналото." Хартман подчерта, че туроператорите с тяхното ценово предимство, осигурено чрез мащабни поръчки, „не са излезли от употреба ".

Туристическите експерти, участвали в дискусията, подчертават нарастващото значение, което имат събраните и използвани потребителски данни за предлагането на нови оферти, повишаващи лоялността на клиентите и водещи до повече повторни резервации. Като цяло, те са оптимисти за продължителен растеж на пазара в обозримо бъдеще, особено в сегменти като круизите почивки и ваканционните жилища.

 

Източник: FVW

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Кои са държавите с най-големи инвестиции в туризма? [16.04.2018] Традиционните пакетни почивки преживяват "неочакван ренесанс" [10.04.2018] Хотелската компания „Уиндъм“ разширява дейността си в Европа [04.04.2018] TUI обяви най-амбициозната си лятна програма досега [26.03.2018] 2017 г. е най-добрата в историята на туризма [24.03.2018] Водещите немски туроператори очакват много туристи през това лято [22.03.2018] Драстично разминаване между руската и българската статистика за броя на руските туристи у нас [19.03.2018] Френският ски курорт Вал Торанс залага на устойчиво развитие [13.03.2018] Carlson Rezidor Hotel Group променя името и философията си на обслужване [06.03.2018] Airbnb обмисля да навлезе в бизнеса със самолетни билети [28.02.2018] Авиационната група Air France-KLM обяви резултатите си за 2017 г. [19.02.2018] Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг [11.02.2018] „Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург [09.02.2018] Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко [05.02.2018] Търсенето на зимни почивки в България е в рамките на очакваното [02.02.2018] Египет и Гърция са големите печеливши на германския туристически пазар през 2017 г. [01.02.2018] Ибиса e най-скъпата средиземноморска дестинация [26.01.2018] Хотелите от големи международни брандове искат да бъдат „зелени“ [20.01.2018] Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания [18.01.2018] Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си [16.01.2018]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Широка лъка вярва в невинността на Желяз Андреев

11.04.2018 14:45

Местните родопчани го чакат за нова култова снимка в селото, след като тази, публикувана във Фейсбук [... ]

Туристи ще бъдат компенсирани за претърпени неудобства в 4-звездeн хотел във Велинград

09.04.2018 16:32

Предплатените суми за неизползваните услуги от пакети за четиризвездния хотел “Спа хотел Селект” [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

В Буенос Айрес се провежда 8-та среща на министрите с ресор туризъм на страните от Г20

18.04.2018 -

В аржентинската столица за участие в срещата е и българският министър на туризма Николина Ангелкова. [... ]

TripAdvisor е „най-влиятелният“ сайт при избор на почивка

17.04.2018 -

TripAdvisor публикува резултатите от проучване, според което сайтът е достигнал 62% от всички туристи в Обединеното[... ]

Туроператорите възразиха срещу идеята отново да се разреши пушенето в заведения

13.04.2018 -

Асоциацията на българските туроператори и туристически aгенти /АБТТА/ публично оповести категоричното[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Севтополис - древната столица на Одриското царство

09.11.2005 -

Най-малко 50 млн. евро трябват за възстановяването му. Севтополис е град-столица, създаден и обитаван[... ] 1

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 8

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8