Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Две германки загинаха в Египет в най-неподходящото за туроператорите време

23.07.2017 17:01

Двете германски туристкки станаха жертва на терористично нападение в египетския курортен град Хургада, извършено на 14 юли – в момент, когато Египет най-накрая си беше на път да си възвърне доверието на немските туроператори и туристи. [... ]

„Амадеус“ публикува доклад за бъдещето на туристическата индустрия

21.07.2017 10:23

Технологичният гигант се надява, че проучването не само ще му помогне да ръководи бъдещото си развитие, но и ще даде поглед напред на партньорите от туристическата индустрия. [... ]

Разходите за туризъм в Азия ще растат през 2018 г.

20.07.2017 10:16

Повишеното туристическо търсене води до увеличаване на цените, според годишния доклад на Световната асоциация за бизнес туризъм /GBTA/. [... ]

- a a a + |
 

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

08.04.2017 16:25

Туристическите компании трябва да предлагат персонализирани продукти и услуги за поколението на милениума /родените след 1980 г./, ако искат да увеличат лоялността на клиентите си на фона на променящите се пазарни условия. Това е обобщеното мнение на експертите, участвали в дискусия, организирана от влиятелното германското издание FVW.

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

Немският туристически пазар се намира в разгара на големи структурни промени, при които традиционните пакетни почивки губят пазарен дял за сметка на преките резервации при доставчици на услуги и чрез онлайн портали, както и на круизните пътувания и ваканционните жилища. Туроператорите и туристическите агенти вече представляват само около половината от общия изходящ туристически пазар, твърдят изследователи от компанията GfK.

FVW събра на дискусия германски експерти, които обсъдиха пазарните тенденции и перспективи за следващите години.

"Пазарният дял на туроператорите е нараснал съвсем малко през последните няколко години", признава Сьорен Хартман, главен изпълнителен директор DER Touristik. "Оборотът се е увеличил леко, но има по-малко клиенти. Губим част от пазарния си дял".

Дьорте Нордбек, ръководител на отдела за туристически проучвания в GfK, обяснява така причината за това: "Много хора искат да организират своята почивка самостоятелно... Туроператорите предлагат оферти, които са достатъчно персонализирани. Но има все повече хора, които не желаят да резервират (през туроператори), защото пакетните почивки им изглеждат старомодно".

Вибке Майер, главен изпълнителен директор на TUI Cruises, коментира: "Мисля, че поколението на милениума търси почивки на други места, а не чрез туроператори. Въпреки това, аз не съм сигурен дали те се нуждаят от повече индивидуалност на офертите".

Aй Хелзик, шеф за Централна Европа в отдела за ваканционни жилища на портала HomeAway, добавя: "За много хора индивидуалност означава, че те искат да планират почивката си. Те искат пространство за неприкосновеността на личния си живот, но и възможност за различни активности. Технологите днес улесняват това".

Тобиас Раге, главен изпълнителен директор на портала за настаняване HRS, е съгласен с изказаното мнение: "Днешното поколение, което лети за парти уикенд в Барселона, не се нуждае от дълго предварително планиране. Те са много по-спонтанни. Ние трябва да създадем дигитални оферти за тях. Предизвикателството е: доколко познаваме туристите, за да сме в състояние да им предложим индивидуални оферти чрез интелигентни партньорства? Това е, което трябва да направим в бъдеще".

Хартман от DER Touristik го допълва: "Освен релакс, днес хората търсят много повече преживявания. Като туроператори, ние ще трябва да им предоставим такива възможности".

В отговор на тези тенденции, туристическите компании ще трябва да се пренасочат от оферти за "масовия пазар" към все по-индивидуализирани предложения.

Раге коментира: "Сегментът на масовия пазар се разпада."

Все пак колегата му Хартман остава оптимист за бъдещето. "Пазарът ще се свие заради нарастващите индивидуални потребности на клиентите, но за момента ние все още разполагаме с масовия туризъм. Има голям брой туристи, които просто искат полет и настаняване в хотел на морето", казва той. "Демографските тенденции играят в наша полза. Има по-малко семейства и поколението на „бейби бума“ ще продължи да търси организираните пътувания повече, отколкото в миналото." Хартман подчерта, че туроператорите с тяхното ценово предимство, осигурено чрез мащабни поръчки, „не са излезли от употреба ".

Туристическите експерти, участвали в дискусията, подчертават нарастващото значение, което имат събраните и използвани потребителски данни за предлагането на нови оферти, повишаващи лоялността на клиентите и водещи до повече повторни резервации. Като цяло, те са оптимисти за продължителен растеж на пазара в обозримо бъдеще, особено в сегменти като круизите почивки и ваканционните жилища.

 

Източник: FVW

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Две германки загинаха в Египет в най-неподходящото за туроператорите време [23.07.2017] „Амадеус“ публикува доклад за бъдещето на туристическата индустрия [21.07.2017] Разходите за туризъм в Азия ще растат през 2018 г. [20.07.2017] Платформа за отговорен туризъм разширява дейността си на англоезичните пазари [19.07.2017] Travelport: край на мъките покрай закъснели и отменени полети [19.07.2017] Туристопотокът в Европа и в Близкия изток се възстановява по-бързо от очакваното [18.07.2017] Пилотите на „Ер Франс“ казаха „да“ на създаването на нова авиокомпания с „понижени разходи“ [17.07.2017] Thomas Cook посочи в кой час на деня се правят най-много онлайн резервации [16.07.2017] Китайските туристи пренасочват парите си от шопинга към впечатленията [15.07.2017] Малин Бистрин: Написаното в "The Sun", поне в частта си за Банско, не отговаря на истината [14.07.2017] Египетските и средиземноморските курорти се продават много добре в Германия [09.07.2017] Испания представи новия си туристически образ [08.07.2017] Club Med открива луксозен курорт в Сицилия [04.07.2017] „Чувствителните“ стомаси на британците ги правят за смях в Европа [01.07.2017] Терористичните атаки са "новата нормалност" за туризма, твърди шефът на Thomas Cook [30.06.2017] Уебсайт за настаняване на халал туристи си поставя амбициозни цели за растеж [28.06.2017] Перу въвежда нова система за посещения на Мачу Пикчу [23.06.2017] Skyscanner показа възможностите за развитие на нискотарифни полети през Атлантика [18.06.2017] Резервациите в Германия: Египет е на гребена на вълната, Канарските острови се завръщат [16.06.2017] Туризмът "генерира два пъти повече работни места от финансовия сектор" [14.06.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Името прави компанията

25.07.2017 11:31

Названията на новите брандове трябва да бъдат кратки и прости, за да могат да бъдат адаптирани за мобилните [... ]

Германия посъветва гражданите си да не пътуват до Турция

23.07.2017 16:20

Министърът на външните работи Зигмар Гейбриъл предупреди гражданите на ФРГ, които пътуват в Турция, [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Германия посъветва гражданите си да не пътуват до Турция

23.07.2017 -

Министърът на външните работи Зигмар Гейбриъл предупреди гражданите на ФРГ, които пътуват в Турция,[... ]

САЩ забраняват на своите граждани да посещават Северна Корея

21.07.2017 -

През следващите седмици САЩ ще забранят на американските граждани да посещават Северна Корея, предава[... ]

Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване

21.07.2017 -

Това каза д-р Дочка Михайлова, директор на Регионалната здравна инспекция – Варна, по време на среща[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 3

Полети на „България Ер“ закъсняха заради военно учение в Черно море

27.06.2017 -

Поради ограничение във въздушното пространство над Черно море заради военни учения тази сутрин се[... ] 2

Полетите на „България Ер“ вече се изпълняват по разписание

08.07.2017 -

Туроператорът „Балкан-Експрес“, който консолидира седем от полетите от Москва и всички полети от[... ] 2