Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Thomas Cook Group отбеляза силен ръст на резервациите си в Германия и Русия

23.05.2017 12:02

Европейският номер две в туризма намали загубата си за полугодието и има двуцифрен ръст в летните резервации благодарение на засиленото търсене на почивки в Германия и Русия. [... ]

Токио разработва нов туристически бранд

16.05.2017 14:19

С ново лого и лозунг японската столица ще привлича повече чуждестранни туристи. [... ]

С повишаване на доходите си китайците все по-често пътуват в чужбина

12.05.2017 15:33

90% от китайските туристи очакват да пътуват по-често, според изследване на глобалната дистрибуционна система "Сейбър". [... ]

- a a a + |
 

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

08.04.2017 16:25

Туристическите компании трябва да предлагат персонализирани продукти и услуги за поколението на милениума /родените след 1980 г./, ако искат да увеличат лоялността на клиентите си на фона на променящите се пазарни условия. Това е обобщеното мнение на експертите, участвали в дискусия, организирана от влиятелното германското издание FVW.

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

Немският туристически пазар се намира в разгара на големи структурни промени, при които традиционните пакетни почивки губят пазарен дял за сметка на преките резервации при доставчици на услуги и чрез онлайн портали, както и на круизните пътувания и ваканционните жилища. Туроператорите и туристическите агенти вече представляват само около половината от общия изходящ туристически пазар, твърдят изследователи от компанията GfK.

FVW събра на дискусия германски експерти, които обсъдиха пазарните тенденции и перспективи за следващите години.

"Пазарният дял на туроператорите е нараснал съвсем малко през последните няколко години", признава Сьорен Хартман, главен изпълнителен директор DER Touristik. "Оборотът се е увеличил леко, но има по-малко клиенти. Губим част от пазарния си дял".

Дьорте Нордбек, ръководител на отдела за туристически проучвания в GfK, обяснява така причината за това: "Много хора искат да организират своята почивка самостоятелно... Туроператорите предлагат оферти, които са достатъчно персонализирани. Но има все повече хора, които не желаят да резервират (през туроператори), защото пакетните почивки им изглеждат старомодно".

Вибке Майер, главен изпълнителен директор на TUI Cruises, коментира: "Мисля, че поколението на милениума търси почивки на други места, а не чрез туроператори. Въпреки това, аз не съм сигурен дали те се нуждаят от повече индивидуалност на офертите".

Aй Хелзик, шеф за Централна Европа в отдела за ваканционни жилища на портала HomeAway, добавя: "За много хора индивидуалност означава, че те искат да планират почивката си. Те искат пространство за неприкосновеността на личния си живот, но и възможност за различни активности. Технологите днес улесняват това".

Тобиас Раге, главен изпълнителен директор на портала за настаняване HRS, е съгласен с изказаното мнение: "Днешното поколение, което лети за парти уикенд в Барселона, не се нуждае от дълго предварително планиране. Те са много по-спонтанни. Ние трябва да създадем дигитални оферти за тях. Предизвикателството е: доколко познаваме туристите, за да сме в състояние да им предложим индивидуални оферти чрез интелигентни партньорства? Това е, което трябва да направим в бъдеще".

Хартман от DER Touristik го допълва: "Освен релакс, днес хората търсят много повече преживявания. Като туроператори, ние ще трябва да им предоставим такива възможности".

В отговор на тези тенденции, туристическите компании ще трябва да се пренасочат от оферти за "масовия пазар" към все по-индивидуализирани предложения.

Раге коментира: "Сегментът на масовия пазар се разпада."

Все пак колегата му Хартман остава оптимист за бъдещето. "Пазарът ще се свие заради нарастващите индивидуални потребности на клиентите, но за момента ние все още разполагаме с масовия туризъм. Има голям брой туристи, които просто искат полет и настаняване в хотел на морето", казва той. "Демографските тенденции играят в наша полза. Има по-малко семейства и поколението на „бейби бума“ ще продължи да търси организираните пътувания повече, отколкото в миналото." Хартман подчерта, че туроператорите с тяхното ценово предимство, осигурено чрез мащабни поръчки, „не са излезли от употреба ".

Туристическите експерти, участвали в дискусията, подчертават нарастващото значение, което имат събраните и използвани потребителски данни за предлагането на нови оферти, повишаващи лоялността на клиентите и водещи до повече повторни резервации. Като цяло, те са оптимисти за продължителен растеж на пазара в обозримо бъдеще, особено в сегменти като круизите почивки и ваканционните жилища.

 

Източник: FVW

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Thomas Cook Group отбеляза силен ръст на резервациите си в Германия и Русия [23.05.2017] Токио разработва нов туристически бранд [16.05.2017] С повишаване на доходите си китайците все по-често пътуват в чужбина [12.05.2017] Кои са глобалните предпочитания при туристическите пътувания? [03.05.2017] Летищните трансфери "струват повече от полетите" [02.05.2017] Бъдещото развитие на туризма зависи от мобилните решения и изкуствения интелект [01.05.2017] Британските семейства увеличават бюджета си за лятна ваканция през 2017 г. [28.04.2017] 25,5 млн. лв. печалба отчита Инвестбанк преди провизии и плащане на данъци [25.04.2017] Авиокомпаниите конкурират туроператорите на собствения им терен [23.04.2017] Испания, Франция и Германия са водещите страни по туристическа конкурентоспособност [19.04.2017] Китайските туристи харчат най-много в чужбина [17.04.2017] Българският курорт Слънчев бряг предлага "най-добрата стойност в Европа" [14.04.2017] AccorHotels създава „дигитална фабрика“ за хотелиери [13.04.2017] Георги Щерев: Нуждаем се от министерство, което да не открива постоянно „топлата вода“, както беше досега [09.04.2017] VisitBritain стартира рекламна кампания с комични видеа [05.04.2017] Устойчивият туризъм започва да измества масовия [01.04.2017] Ще издържи ли България на турската конкуренция това лято? [29.03.2017] “Кондор“ запазва досегашния си бизнес модел [26.03.2017] Германските туристи сменят Турция с Гърция за лятната си ваканция [22.03.2017] Туризмът създава всяко десето работно място на планетата [21.03.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Туристическите пътувания с ретровлакове имат голямо бъдеще в България

21.04.2017 10:39

След големия интерес към двете пътувания на ретровлака по Лазаров ден и Цветница, привлекли над 1000 [... ]

Над 1000 български туристи пътуват с влак движен от ретролокомотив

08.04.2017 11:07

Над 1000 български туристи ще пътуват днес и утре с влаковата композиция, теглена от парния локомотив [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Expedia съобщава за бум в пътуванията на туристи от САЩ към Обединеното кралство след „Брекзит“

23.05.2017 -

Онлайн туристическият гигант е отчел скок от 80% на летните резервации за Великобритания, направени[... ]

Министерството на туризма смята да премахне прекатегоризацията на туристически обекти

22.05.2017 -

„Хотелиерите и ресторантьорите, които работят и спазват закона, трябва да бъдат облекчени, а не на[... ]

Рекорден брой британци са пътували в чужбина през 2016 г.

21.05.2017 -

Според последни данни на британската статистика, жителите на Обединеното кралство през 2016 г. са направили[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Из Средногорието по Лазаров ден и Цветница

09.04.2017 -

Въпреки студеното време, из култовото Средногорие плъпнаха семейни и училищни екскурзии с деца. [... ] 11

На културен туризъм в Париж по време на "джихадизъм"

27.11.2016 -

Париж знае "три и триста" - музеи и изложби вече отнемат клиентелата на ресторанти и бистра, излиза и[... ] 1

Transavia започва полети до летище София

16.03.2017 -

Това е част от експанзията на нискотарифната авиокомпания на френско-холандската група Air France-KLM. [... ] 1