Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Служебните пътувания "стават все по-опасни"

15.11.2017 16:30

Двама от всеки трима бизнес лидери смятат, че пътуването по бизнес, става все по-опасно, показва ново проучване. [... ]

Нарастват продажбите на имоти в ски курортите

14.11.2017 08:38

Нараснала активност, включително и през летните месеци, увеличаващи се обеми продажби, стабилни цени и преобладаващи български купувачи – това са основните тенденции за изтичащата вече година, според оценка на компанията BULGARIAN PROPERTIES. [... ]

Критикуват ски курортите заради изкуствения сняг

10.11.2017 08:24

Британският туроператор Responsible Travel призова зимните спортове да избягват курорти, които използват снежни оръдия, за да осигурят гарантирантирани условия за ски. Производството на изкуствен сняг е скъпо и не води до устойчив туризъм, твърдят от компанията. [... ]

- a a a + |
 

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

08.04.2017 16:25

Туристическите компании трябва да предлагат персонализирани продукти и услуги за поколението на милениума /родените след 1980 г./, ако искат да увеличат лоялността на клиентите си на фона на променящите се пазарни условия. Това е обобщеното мнение на експертите, участвали в дискусия, организирана от влиятелното германското издание FVW.

На туристическия пазар се търсят все повече индивидуализирани оферти

Немският туристически пазар се намира в разгара на големи структурни промени, при които традиционните пакетни почивки губят пазарен дял за сметка на преките резервации при доставчици на услуги и чрез онлайн портали, както и на круизните пътувания и ваканционните жилища. Туроператорите и туристическите агенти вече представляват само около половината от общия изходящ туристически пазар, твърдят изследователи от компанията GfK.

FVW събра на дискусия германски експерти, които обсъдиха пазарните тенденции и перспективи за следващите години.

"Пазарният дял на туроператорите е нараснал съвсем малко през последните няколко години", признава Сьорен Хартман, главен изпълнителен директор DER Touristik. "Оборотът се е увеличил леко, но има по-малко клиенти. Губим част от пазарния си дял".

Дьорте Нордбек, ръководител на отдела за туристически проучвания в GfK, обяснява така причината за това: "Много хора искат да организират своята почивка самостоятелно... Туроператорите предлагат оферти, които са достатъчно персонализирани. Но има все повече хора, които не желаят да резервират (през туроператори), защото пакетните почивки им изглеждат старомодно".

Вибке Майер, главен изпълнителен директор на TUI Cruises, коментира: "Мисля, че поколението на милениума търси почивки на други места, а не чрез туроператори. Въпреки това, аз не съм сигурен дали те се нуждаят от повече индивидуалност на офертите".

Aй Хелзик, шеф за Централна Европа в отдела за ваканционни жилища на портала HomeAway, добавя: "За много хора индивидуалност означава, че те искат да планират почивката си. Те искат пространство за неприкосновеността на личния си живот, но и възможност за различни активности. Технологите днес улесняват това".

Тобиас Раге, главен изпълнителен директор на портала за настаняване HRS, е съгласен с изказаното мнение: "Днешното поколение, което лети за парти уикенд в Барселона, не се нуждае от дълго предварително планиране. Те са много по-спонтанни. Ние трябва да създадем дигитални оферти за тях. Предизвикателството е: доколко познаваме туристите, за да сме в състояние да им предложим индивидуални оферти чрез интелигентни партньорства? Това е, което трябва да направим в бъдеще".

Хартман от DER Touristik го допълва: "Освен релакс, днес хората търсят много повече преживявания. Като туроператори, ние ще трябва да им предоставим такива възможности".

В отговор на тези тенденции, туристическите компании ще трябва да се пренасочат от оферти за "масовия пазар" към все по-индивидуализирани предложения.

Раге коментира: "Сегментът на масовия пазар се разпада."

Все пак колегата му Хартман остава оптимист за бъдещето. "Пазарът ще се свие заради нарастващите индивидуални потребности на клиентите, но за момента ние все още разполагаме с масовия туризъм. Има голям брой туристи, които просто искат полет и настаняване в хотел на морето", казва той. "Демографските тенденции играят в наша полза. Има по-малко семейства и поколението на „бейби бума“ ще продължи да търси организираните пътувания повече, отколкото в миналото." Хартман подчерта, че туроператорите с тяхното ценово предимство, осигурено чрез мащабни поръчки, „не са излезли от употреба ".

Туристическите експерти, участвали в дискусията, подчертават нарастващото значение, което имат събраните и използвани потребителски данни за предлагането на нови оферти, повишаващи лоялността на клиентите и водещи до повече повторни резервации. Като цяло, те са оптимисти за продължителен растеж на пазара в обозримо бъдеще, особено в сегменти като круизите почивки и ваканционните жилища.

 

Източник: FVW

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Служебните пътувания "стават все по-опасни" [15.11.2017] Нарастват продажбите на имоти в ски курортите [14.11.2017] Критикуват ски курортите заради изкуствения сняг [10.11.2017] Проучване на ETOA алармира за нарастваща опасност от масовия туризъм [07.11.2017] Архитект Дорис Лий за проектирането на комплекса „Света София“ край Елин Пелин [03.11.2017] Турция ще посрещне около 30 млн. чуждестранни туристи през 2017 г. [26.10.2017] AccorHotels ще купи един от най-големите хотелски оператори в Австралия [25.10.2017] Травълботите ще завладеят туристическата индустрия [19.10.2017] Ръководителят на туристическа организация на Карибите призова за по-добро познаване на географията на региона [17.10.2017] Рекордните 23,1 млн. чуждестранни туристи са посетили Обдиненото кралство за 7-те месеца на 2017 г. [10.10.2017] TUI - Германия затваря нискобюджетния си туроператор 1-2-Fly [07.10.2017] Руски туроператори загубиха 7 млн. долара заради спрените полети на "ВИМ-Авиа" [04.10.2017] “Луфтханза“ поема маршрути на дълги разстояния от „Еър Берлин“ [03.10.2017] Перфектна буря приземи „Монарх“ [02.10.2017] KLM предлага на клиентите си 30 000 екскурзии и различни дейности по целия свят чрез онлайн платформа [28.09.2017] „Thomas Cook“ обяви планове за бърз растеж в Китай [24.09.2017] Британска пиар фирма предизвика скандал след спорна кампания в ЮАР [23.09.2017] Thomson сменя името на туристическите си агенции [20.09.2017] Лондон е конгресната столица на Европа за 2017 г. [16.09.2017] „Томас Кук“ сключи стратегически съюз с онлайн туристическия гигант Expedia [15.09.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Проучване на ETOA алармира за нарастваща опасност от масовия туризъм

07.11.2017 22:15

Пренаселеността в най-популярните туристически дестинации в Европа все повече тревожи туроператорите, [... ]

Air Berlin отива в историята с последни полети и продажби

13.10.2017 10:56

На 12 октомври Lufthansa придоби повече от половината от обявилата банкрут германска авиокомпания, която [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Ямбол е победител в конкурса за ЕДЕН дестинации в България

20.11.2017 -

Община Ямбол е победител в конкурса на Министерство на туризма за избор на нови дестинации по проект[... ]

Нова тригодишна „pеволюция на тоалетните“ предстои в Китай

20.11.2017 -

Китай ще изгради и модернизира 64 000 тоалетни през периода 2018-2020 г., съобщи Ройтерс. Тази „революция на[... ]

Легендарният хотел „Уолдорф Астория“ в Ню Йорк ще „отеснее“ с 1000 стаи

15.11.2017 -

"Уолдорф Астория", продаден през февруари 2015 г. от „Хилтън“ на китайската застрахователна компания[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

На културен туризъм в Париж по време на "джихадизъм"

27.11.2016 -

Париж знае "три и триста" - музеи и изложби вече отнемат клиентелата на ресторанти и бистра, излиза и[... ] 3

Сингапурският паспорт вече е „най-силният“ в света

28.10.2017 -

Парагвай премахна визовите изисквания за сингапурски граждани и така паспортите, издавани в Сингапур,[... ] 1

Набират персонал за зимните курорти

24.10.2008 - Румяна Миланова

Справка в обявите показва, че предлаганите възнаграждения за тази година са доста по-високи от миналогодишните.[... ] 10