Потребител: анонимен

злободневно

Троянският манастир и „Орешака“ предлагат културно-исторически туризъм за семейства с деца

08.06.2017 09:58

Министерството на културата отвори изложба в Постоянния изложбен център в намиращото се на половин километър от манастира село Орешак, в която са показани творби на възпитаници на Националните училища по изкуствата. [... ]

Ще стане ли Летище Пловдив истинска „южна врата“ за входящия туризъм?

18.05.2017 22:29

Станаха известни кандидатите да вземат на концесия пловдивския аеропорт. [... ]

Изборът в Трънско: чист въздух или „мръсно“ злато

16.05.2017 12:14

Дали дилемата „екология или работни места“ в един от най-бедните краища на България ще бъде решена от насрочения за 11 юни, неделя, общински референдум по повод намерението за добив на златна руда в района на град Трън? [... ]

- a a a + |
 

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 09:21

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни телефони, удрят по джоба българските хотелиери.
Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

С иновативната си платформа за хотелски резервации регистрираната в Холандия компания BOOKING.com, която отвори офис и в София, бързо зае доминираща позиция на пазара за настаняване в България. Традиционната нашенска "алергичност" към плащанията за специализирани посреднически услуги, макар и неохотно, прие обичайните 15% комисион за BOOKING.com, защото ангажираните с кредитните си карти чужденци месеци предварително даваха на хотелиерите ясна представа за заетостта на обектите им. Минималният брой неаргументирани откази от резервация благоразумно се регулираше с възможността чрез личния си интернет и телефон БГ-хотелиерите да добавят още позитивен пиар за своя обект и близките туристически атракции пред бъдещия чуждестранен гост.

За жалост, след широкото навлизане на BOOKING.com на българския пазар за хотелски резервации "по-фриволните" нашенски туристи се почувстваха едностранно привилегировани, особено след въведеното право за неагажиращи резервации от мобилни телефони. Така при първа хрумка евентуално да се пътува с компания и с кучетата на балдъзата до дадена дестинация, нашенците дублиращо избират по няколко "взаимозаменяеми" средства за настаняване - хотел, къща за гости или частна квартира, и натракват от няколко мобилни телефони измислени лични имена и адреси за резервацията чрез BOOKING.com, използвайки SMS-литерация ("q", "4","6"). Впоследствие безнаказано се чакат разтревожени телефонни позвънявания от подведените хотелиери, а ориенталският аргумент за непристигане ("non arrival") е от рода на "болна тъща", "много вали", "ми ни са настанихми у Баба Гинка ду вас". Западняшкият програмен продукт безхаберно и автоматично начислява 15% комисион, който подведеният хотелиер не дължи, и тежко му, ако не успее на чужд език да позвъни директно в Холандия - БГ-телефоните на BOOKING.com са постоянно заети - плаши го изключване от резервационната система. Същевременно БГ-хотелиерът няма никаква равнопоставеност с нелоялните и безнаказани клиенти на BOOKING.com. Има дори данни, че по-хитри конкуренти-хотелиери нарочно правят "кухи" резервации или пращат свои "скрити агенти" с една нощувка само, за да обругаят някое място за подслон чрез поствани в интернет измислици под формата на потребителски отзиви. 

Холандският резервационен монополист BOOKING.com изобщо не си дава труд (както е при авторитетните печатни пътеводители в Европа) да прави явни и скрити проверки (верификации) за съответствията на хотелските обекти и основателността на претенциите на насочваните към тях клиенти. Логиката е проста: от средствата за подслон безапелативно се търсят 15% комисион, пък безнаказаната и безплатна анонимност на безотговорните им клиенти си остават в системата за подобни фалшиви резервации и в бъдеще. За щастие в условията на съвременния туристически пазар много хотели вече свиват до "символична" квотата за BOOKING.com, а провинциалните къщи за гости и частни квартири пак се връщат към услугите на местните ТИЦ (Туристическо-инормационен център), където зле платените общински и читалищни служителки се радват и на дребната хотелиерска благодарност, пък причакващата по гарите агитка на "квартирните бабки" си има свои неписани правила за солидарност и пазарна конюнктура.

 

Илия Тодоров - Родопска търговско-туристическа камара (РТТК)

 

Темата е дискусионна и освен гледната точка на автора на коментара, който има лични впечатления от работата с резервационната платформа, Инфотуризъм е готов да огласи и други мнения.

Вижте и експертния коментар за ДДС при плащане на комисиона към Booking.com от нерегистрирани по ЗДДС хотелиери.

 

КОМЕНТАРИ

Анонимен

| 20.07.2017 18:16 | #2199

BOOKING.com наистина си гледат само комисиона‚ пък предишно коментиралият е прав как напоследък местните туристи захитряха и пускат ялови резервации щото никой не им иска нито номера на кредитната карта нито българите имат западняшкото чувство за ред и отговорност. Тогава нека наистина българските хотелиери да търсят други платформи за резервации или да поставят условия за отсяване на недобросъвестните местни туристи.

Анонимен

| 19.07.2017 06:55 | #2198

Това е гигантска глупост и писано от човек никога не работил с Booking. Явно е отбелязано ими резервации в последните 24 ч без гаранция или без карти на местни туристи.

Анонимен

| 18.07.2017 22:19 | #2197

Живи да ги оплачеш родните хотелиери. Някой да ги заставя да работят с букинг.ком? Ами като предлагат висококачествена услуга‚като имат силен маркетинг‚ да си продават стаите директно на клиента или през туроператори. Да не говорим‚че има и цяла дузина други хотелски платформи.

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

злободневно - АРХИВ

Троянският манастир и „Орешака“ предлагат културно-исторически туризъм за семейства с деца [08.06.2017] Ще стане ли Летище Пловдив истинска „южна врата“ за входящия туризъм? [18.05.2017] Изборът в Трънско: чист въздух или „мръсно“ злато [16.05.2017] Полети до Атина и Загреб може да има от Летище Пловдив [04.04.2017] Министерството на туризма излезе с позиция да се запази облика на Копривщица [01.04.2017] Молдова ще развива туристическия си маркетинг с европейска помощ [14.03.2017] Фолклорни атракции в Родопите в навечерието на избори [07.03.2017] Следствието във Великобритания не откри вина на TUI за смъртата на 30 негови туристи в Тунис [01.03.2017] Какво видя Инфотуризъм на "Ваканция и СПА Експо“ ден преди откриването му? [14.02.2017] Полша ще достави зубри за развъждане в България [07.02.2017] Майорка се опитва да озапти туристическата стихия [23.01.2017] Ще стане ли Молдова конкурент на българския туристически продукт? [19.01.2017] Европейският съд по правата на човека в Страсбург реши: Родителите-мюслюмани нямат право да отклоняват дъщерите си от училищните часове по плуване заради "изискванията на Шериата" [11.01.2017] Четиризвездният хотел "BW Premier Тракия" се продава за втори път от съдебен изпълнител [10.01.2017] Ще станат ли реалност "общите туристически маршрути" Пловдив - Пампорово - Северна Гърция? [24.12.2016] Военно-историческият туризъм е неразработена ниша от туристическия ни бизнес [17.12.2016] Министерството на туризма продължава да харчи пари по непрозрачен начин [14.12.2016] Българската култура трябва да е в основата на туристическата ни реклама [06.12.2016] Парижките потайности на летище "Буве" [04.12.2016] Накъде ще тръгне туризмът в Куба след "епохата на Кастро"? [26.11.2016]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (17)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Чуждестранните туристи могат да се обръщат за съдействие към Европейския потребителски център у нас

19.07.2017 13:12

На брифинг в Бургас бяха разкрити целите, които си поставя през летния туристически сезон Европейски [... ]

36-те стотинки за шезлонг и чадър на плажа се оказаха „капан за наивници“

08.07.2017 12:54

Принудителното таксуване при отдаването под наем на шезлонг и чадър в комбинация с шалте, без потребителят [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване

21.07.2017 -

Това каза д-р Дочка Михайлова, директор на Регионалната здравна инспекция – Варна, по време на среща[... ]

Двама чужди туристи са загинали, а над 100 души са били ранени на остров Кос при земетресение тази нощ

21.07.2017 -

Туристите са предупредени за прекъсване на полета и фериботите след силно земетресение в Егейско море,[... ]

Wizz Air премахва таксата за ръчен багаж от 29 октомври

20.07.2017 -

Най-голямата нискотарифна авиокомпания в Централна и Източна Европа съобщи, че няма да начислява допълнителни[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 3

Полети на „България Ер“ закъсняха заради военно учение в Черно море

27.06.2017 -

Поради ограничение във въздушното пространство над Черно море заради военни учения тази сутрин се[... ] 2

Полетите на „България Ер“ вече се изпълняват по разписание

08.07.2017 -

Туроператорът „Балкан-Експрес“, който консолидира седем от полетите от Москва и всички полети от[... ] 2