Travelport: край на мъките покрай закъснели и отменени полети

Сега на този дълъг, мъчителен и пълен с неизвестности процес  при забавяне или отмяна на полети може да се сложи край. Поне така обещават от Travelport , които твърдят, че всичко това ще остане в миналото.

Travelport, водеща търговска платформа в туризма, пуска нов продукт, предназначен за авиокомпании  – Travelport Resolve. С негова помощ се автоматизира търсенето на хотелска стая, презаверяването на самолетния билет, осигуряването на храна и транспорт в случай на забавяне или отмяна на полета. Чрез Travelport Resolve авиопревозвачите могат мигновено да изпратят съобщение до пътниците за промени в разписанието, а те пък чрез мобилните си устройства бързо да намерят и резервират стая в хотел.

Дерек Шарп, вицепрезидент и управляващ директор по бизнеса с авиокомпаниите в Travelport, обяснява: „В случай че полетът закъснява или се отлага, пътниците вече няма да се редят на опашка, за да получат безплатен ваучер за храна и настаняване, а само с две-три докосвания на екрана на мобилното си устройство ще могат бързо и лесно да получат тези услуги. Така в извънредни ситуации авиокомпаниите ще запазят престижа си и доверието наклиентите“.

Продуктът Travelport Resolve е бил разработан в рамките на програмата Travelport Labs Accelerator. Трудоемкият ръчен процес на търсене на стая в хотел, правенето на резервация и плащането й, който съпровожда извънредните ситуации, ще бъде напълно автоматизиран.

Travelport Resolve също така предоставя на авиокомпаниите полезна информация, която те могат да използват при извънредни ситуации, например, цени на хотелските стаи, заетост на хотелите, статус на пътниците и модел на поведението им и други.

Съвсем скоро ще бъдат добавени и нови функции към продукта, чрез които се прогнозира появата на извънредни ситуации и как местните условия илисъбития могат да повлияят на заетостта на хотелите.