Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг

11.02.2018 11:59

Изследване, което ще бъде представено на Travel Technology Europe /21-22 февруари в зала „Олимпия“ в Лондон/, показва, че все повече хотелски и туристически компании се стремят да постигнат по-голяма персонализация в маркетинговата си дейност, но са затруднени от проблеми с точността на данните. [... ]

„Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург

09.02.2018 14:54

Туроператорът добави нови полети от шотландския град Единбург за ски и сноуборд ваканции през следващия сезон до България, Словения и Румъния. [... ]

Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко

05.02.2018 09:50

Според проучване на Travelzoo, пазарът в Обединеното кралство все още е ценово чувствителен. [... ]

- a a a + |
 

Sabre разработва чатбот, основан на изкуствения интелект

07.08.2017 08:50

Глобалната дистрибуционна система съобщи, че е започнала работа по създаването на чатбот, използвайки Microsoft Bot Framework и Microsoft Cognitive Services за анализ на данни и водене на диалог. Новата разработка ще бъде тествана в реални условия от две туристически агенции в САЩ.
Sabre разработва чатбот, основан на изкуствения интелект

Специалистите от Sabre също така са приложили технология за разпознаване на естествен език - Language Understanding Intelligent Service (LUIS). Едно от ключовите предизвикателства при взаимодействията човек-компютър е способността на компютрите да разбират това, което хората искат, и да намерят подходяща информация, която се свързва с тяхното намерение. Приложенията за пътуване трябва да разпознават множество уникални термини и фрази, което допълнително затруднява индустриалните приложения. LUIS предоставя прости инструменти за изграждане на езикови модели, които позволяват на всяко приложение или бот да разбере командите и да действа по съответния начин.

Двете избрани от Sabre туристически агенции – базираната в ДаласTravel Solutions International USA и Casto Travel от Сан Франциско, ще тестват бета версията на чатбота в реални условия при работа с клиенти, които ще имат достъп до него през Facebook Messenger. По този начин клиентът ще може например да направи промени в резервацията си за самолетен билет, да получи консултация или да поръча допълнителни услуги. Ако програмата не успее да се справи самостоятелно със запитването на потребителя, то се пренасочва към туристически агент.  

По време на теста Sabre и партньорските туристически агенции ще могат да оценят предпочитанията на туристите - кога ще се обръщат към чатбота и кога ще предпочитат да се възползват от услугите на туристически агент.

Това не е първият проект на Sabre за създаване на чатбот. Подразделението на корпорацията - Sabre Hospitality Solutions, също работи върху създаването на прототип на подобен инструмент за хотелите. Хотелските гости ще могат да резервират, пазаруват и общуват с хотелиерите чрез най-разпространените платформи за съобщения, като Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter или чрез SMS текстови съобщения, както и с помощта на гласови асистенти като Echo Amazon (Alexa), Cortana на Microsoft и Google Home. 

„Туристите се нуждаят от технологии, с чиято помощ да могат оперативно да правят промени в поръчката си и да решават проблемите си, докато са на път“, обясни Марк МакСпадън, вицепрезидент на Sabre по нови технологии и продукти. (sabre.com)

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг [11.02.2018] „Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург [09.02.2018] Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко [05.02.2018] Търсенето на зимни почивки в България е в рамките на очакваното [02.02.2018] Египет и Гърция са големите печеливши на германския туристически пазар през 2017 г. [01.02.2018] Ибиса e най-скъпата средиземноморска дестинация [26.01.2018] Хотелите от големи международни брандове искат да бъдат „зелени“ [20.01.2018] Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания [18.01.2018] Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си [16.01.2018] Европейците резервират летния си отдих най-често през януари [15.01.2018] Марката British Airways е пострадала повече от тези на конкурентите й [09.01.2018] Банкок е най-посещаваният град в света и през новогодишните празници [03.01.2018] Кои са най-евтините дестинации за сърфисти? [27.12.2017] През 2018 г. туристите във Великобритания ще похарчат рекордно количество пари [26.12.2017] „Балкан Холидейс“ предлага изгодни оферти за туристически агенти във Великобритания [24.12.2017] Туристите от възрастовата група 65+ стават все по-важни за туристическата индустрия [19.12.2017] Германия e тазгодишният лидер в класацията за национални брандове [17.12.2017] "Райънър“ прекратява споразумението си с „Амадеус“ [11.12.2017] Нискотарифните авиолинии подхранват бума в пътуванията на дълги разстояния [07.12.2017] Хотелиерите напразно се страхуват от Airbnb [03.12.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 16:10

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само [... ]

Компанията-майка на „Бритиш еъруейз“ загуби битката за покупка на авиокомпания NIKI

05.02.2018 09:18

Британският конгломерат IAG, който притежава и испанската „Иберия", не успя да закупи австрийската чартърна [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 -

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само[... ]

Министър Ангелкова: Създаваме общи маршрути на Балканите за туристи от далечните пазари

14.02.2018 -

България ще привлича все повече туристи от Китай и другите далечни пазари с общи туристически маршрути[... ]

Вулканът на Бали се успокои

14.02.2018 -

Властите понижиха равнището на опасност, свързано с активността на вулкана Агунг на индонезийския[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 8

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8

Близки срещи от туристическия вид

24.11.2017 -

Когато планирате следващото си лято на Атонския ръкав на Халкидики, имайте предвид, че пионерът в предлагането[... ] 2