Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

„Thomas Cook“ обяви планове за бърз растеж в Китай

24.09.2017 10:10

Подразделението на туроператора в Китай има за цел да увеличи броя на туристите повече от 10 пъти през следващата година, според управляващия директор Алесандро Даси. [... ]

Британска пиар фирма предизвика скандал след спорна кампания в ЮАР

23.09.2017 11:04

Комуникационната компания, която е специализирана в туризма и обслужва няколко големи британски и международни туристически брандa, бе санкционирана от британската браншова организация на фирмите за връзки с обществеността. [... ]

Thomson сменя името на туристическите си агенции

20.09.2017 19:09

През тази седмица британският туроператор Thomson ще започне да променя името на повече от 600 от своите туристически бюра, които вече ще са под бранда TUI. [... ]

- a a a + |
 

Sabre разработва чатбот, основан на изкуствения интелект

07.08.2017 08:50

Глобалната дистрибуционна система съобщи, че е започнала работа по създаването на чатбот, използвайки Microsoft Bot Framework и Microsoft Cognitive Services за анализ на данни и водене на диалог. Новата разработка ще бъде тествана в реални условия от две туристически агенции в САЩ.
Sabre разработва чатбот, основан на изкуствения интелект

Специалистите от Sabre също така са приложили технология за разпознаване на естествен език - Language Understanding Intelligent Service (LUIS). Едно от ключовите предизвикателства при взаимодействията човек-компютър е способността на компютрите да разбират това, което хората искат, и да намерят подходяща информация, която се свързва с тяхното намерение. Приложенията за пътуване трябва да разпознават множество уникални термини и фрази, което допълнително затруднява индустриалните приложения. LUIS предоставя прости инструменти за изграждане на езикови модели, които позволяват на всяко приложение или бот да разбере командите и да действа по съответния начин.

Двете избрани от Sabre туристически агенции – базираната в ДаласTravel Solutions International USA и Casto Travel от Сан Франциско, ще тестват бета версията на чатбота в реални условия при работа с клиенти, които ще имат достъп до него през Facebook Messenger. По този начин клиентът ще може например да направи промени в резервацията си за самолетен билет, да получи консултация или да поръча допълнителни услуги. Ако програмата не успее да се справи самостоятелно със запитването на потребителя, то се пренасочва към туристически агент.  

По време на теста Sabre и партньорските туристически агенции ще могат да оценят предпочитанията на туристите - кога ще се обръщат към чатбота и кога ще предпочитат да се възползват от услугите на туристически агент.

Това не е първият проект на Sabre за създаване на чатбот. Подразделението на корпорацията - Sabre Hospitality Solutions, също работи върху създаването на прототип на подобен инструмент за хотелите. Хотелските гости ще могат да резервират, пазаруват и общуват с хотелиерите чрез най-разпространените платформи за съобщения, като Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter или чрез SMS текстови съобщения, както и с помощта на гласови асистенти като Echo Amazon (Alexa), Cortana на Microsoft и Google Home. 

„Туристите се нуждаят от технологии, с чиято помощ да могат оперативно да правят промени в поръчката си и да решават проблемите си, докато са на път“, обясни Марк МакСпадън, вицепрезидент на Sabre по нови технологии и продукти. (sabre.com)

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

„Thomas Cook“ обяви планове за бърз растеж в Китай [24.09.2017] Британска пиар фирма предизвика скандал след спорна кампания в ЮАР [23.09.2017] Thomson сменя името на туристическите си агенции [20.09.2017] Лондон е конгресната столица на Европа за 2017 г. [16.09.2017] „Томас Кук“ сключи стратегически съюз с онлайн туристическия гигант Expedia [15.09.2017] Air France-KLM отново е в европейската и световната класации на „Дау Джонс“ [13.09.2017] Lufthansa Group предлага безплатно презаверяване на билета в деня на полета [11.09.2017] Национална туристическа кампания се цели в "изгубеното поколение" във Великобритания [08.09.2017] Сингапур добавя страст в промоцията на туризма си [30.08.2017] Турски холдинг купи известен немски туроператор [27.08.2017] Мобилни решения и изкуствен интелект ще определят бъдещето на туризма [26.08.2017] Ибиса търси нов бизнес модел за туризма си [22.08.2017] Фалитът на Air Berlin: какви ще са последиците? [17.08.2017] Пълни хотели и висока заетост отчитат в Прага [16.08.2017] Броят на авиопътниците в света расте най-бързо за последните 12 години [16.08.2017] Франция поиска ЕС да наложи „справедливи“ данъци на онлайн платформите [14.08.2017] За TUI Group 2016-та е година на устойчивия туризъм [13.08.2017] 2016 г. се оказа по-добра от очакваното за немския туризъм [11.08.2017] Бъдещето на туризма ни зависи от това доколко инвестираме в човешкия фактор [09.08.2017] Франция продължава да е най-посещаваната от туристи страна в света [04.08.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

„Thomas Cook“ обяви планове за бърз растеж в Китай

24.09.2017 10:10

Подразделението на туроператора в Китай има за цел да увеличи броя на туристите повече от 10 пъти през [... ]

Зад фиаското на Ryanair с отменените полети се очертава по-широк проблем за авиоиндустрията

22.09.2017 17:58

Сегашната ситуация, при която водещата нискобюджетна авиокомпания е принудена да анулира десетки [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Зад фиаското на Ryanair с отменените полети се очертава по-широк проблем за авиоиндустрията

22.09.2017 -

Сегашната ситуация, при която водещата нискобюджетна авиокомпания е принудена да анулира десетки[... ]

Ryanair разкрива своя постоянна база в Бургас

20.09.2017 -

За целта ирландската нискотарифна авиокомпания е инвестирала 100 милиона долара и е закупила самолет[... ]

Сamping.bg раздаде третите си годишни награди за най-добър къмпинг в България

19.09.2017 -

Класацията на къмпингите в България #BestBGcamp2017 се проведе за трета поредна година от българския къмпинг[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

България ще участва в събитие на „Глобалния форум за туризъм и икономика“ през октомври в Макао

16.09.2017 -

Това стана ясно след работна среща на министъра на туризма Николина Ангелкова с Панси Хо, вицепрезидент[... ] 1

Ryanair ще отменя по 50-60 полета дневно през следващите седмици

17.09.2017 -

Авиокомпанията реши да предприеме тази стъпка, за да подобри точността на полетите си.[... ] 2

Грузинецът Зураб Пололикашвили е новият генерален секретар на Световната организация по туризъм към ООН

15.09.2017 -

Той беше избран единодушно на 22-рата Генерална асамблея на Световната организация по туризъм /СОТ/,[... ] 1