Потребител: анонимен

злободневно

Кафенета в Европа отказват достъп на дигитални номади с лаптопи

23.05.2024 17:51

Някои кафенета са забранили напълно лаптопите, докато други таксуват посетителите с почасова ставка за привилегията да използват лаптопите си. [... ]

В Одеса започва третият плажен сезон в условия на война

08.05.2024 11:59

Миналата година сезонът беше открит на плажовете на Одеса в края на лятото, когато нивото на водата падна след взривяването на язовира на Каховската ВЕЦ. Тогава шест плажа бяха отворени за посетители. Олег Кипер, ръководителят на Одеската областна военна администрация, заяви, че тази година те ще се опитат да организират безопасни места за плуване на посетителите по същата схема. [... ]

Туристическата индустрия призовава ЕС да преразгледа промените в Директивата за пакетните пътувания

02.05.2024 21:13

Доставчиците на туристически услуги в целия Европейски съюз призовават Европейския парламент и Съвета да преразгледат предложените изменения на Директивата за пакетните туристически пътувания (PTD), приета миналата година, с аргумента, че новите промени могат да „дестабилизират деликатния баланс на европейската туристическа екосистема“ . [... ]

- a a a + |
 

Във Великобритания забраниха ТВ-реклама на резервационна система BOOKING.com

04.01.2018 12:19

Британски регулаторен орган разпореди да бъде спряно излъчването на рекламен клип на интернет гиганта заради заблуда на потребителите.

Във Великобритания забраниха ТВ-реклама на резервационна система BOOKING.com

Вече писахме за неравностойното отношение към местата за настаняване в  резервационна система BOOKING.com. От редакционна коректност по-късно не публикувахме оплакването на българин, собственик на къща за гости, който твърдеше, че през ноември 2017 г. бил прогонен от бодигардове на BOOKING.com при опита му да се жалва лично в централата на компанията в Амстердам от нелоялните й практики.

Сега обаче  научаваме, че резервационният монополист май недотам зачита и правата на своите клиенти. Турист се оплакал пред британската Агенция за рекламни стандарти (Advertising Standards Authority), че през юли 2017 г. BOOKING.com го подвели с невярна ТV-реклама за правото на безплатно анулиране, тъй като тази опция била валидна само при по-високи цени за настаняване. От BOOKING.com не успели да се измъкнат с твърдения, че в рекламния клип имало наслагване на подвеждащо "странично подмятане" как опцията за безплатно анулиране на резервацията важала "в повечето случаи".

От британския орган по контрол на рекламата – Clearcast, обяснили на Агенцията за рекламни стандарти (ASA), че  допуснали тази телевизонна реклама на BOOKING.com, без да знаят, че "опцията за безплатно анулиране" важала за по-високи цени на резервацията. Признато било, че в конкретния случай наистина има подвеждане на клиента, правещо тази реклама недопустима заради нарушени права на потребителя.

Изглежда, че в условията на справедлива европейска конкуренция зачитането на равнопоставеността на страните и правата на клиентите вече следва да се спазват дори от корпорации като BOOKING.com, където може би априорно считат своите минимум 15% комисион за „даден им свише“? Бизнес времената, макар и бавно като красивия амстердамски канал под централния офис на BOOKING.com, "текат" и се променят дори за високомерните монополисти. На пазара вече излизат нови и по-гъвкави резервационни системи при "щадящи финансови условия", а вече се чуват гласове дали и структурите на BOOKING.com в отделните държави не подлежат на по-стриктно регламентиране, тъй като комисионерската им дейност като местни търговци протича на конкретните пазарни територии, а не в "неутралните води" на Северно море?

 

Използвани са материали на TravelMole

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 09:21

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни телефони, удрят по джоба българските хотелиери. [... ]

злободневно - АРХИВ

Кафенета в Европа отказват достъп на дигитални номади с лаптопи [23.05.2024] В Одеса започва третият плажен сезон в условия на война [08.05.2024] Туристическата индустрия призовава ЕС да преразгледа промените в Директивата за пакетните пътувания [02.05.2024] На Канарските острови започна гладна стачка срещу масовия туризъм [15.04.2024] Шотландия заменя туристическите информационни центрове с видеоклипове и инфлуенсъри в TikTok [12.04.2024] Платила ли е България 10 млн. рубли окупационни разходи на Русия след Освобождението? [04.04.2024] Туризъм на Антарктида: трябва ли просто да кажем не? [29.03.2024] „Песпонеделник“ през погледа на един британец [21.03.2024] Браншови организации подкрепят Мартин Захариев за министър на туризма [14.03.2024] Туристическият бизнес с отворено писмо в подкрепа на министъра на туризма Зарица Динкова [07.03.2024] Испания дава на пенсионерите си субсидирани почивки и иска други страни от ЕС да се присъединят [16.02.2024] „Въглеродният отпечатък“ на Тейлър Суифт [09.02.2024] Недостигът на алкохол на остров Занзибар удря туризма в Танзания [06.02.2024] Три години по-късно Сметната палата сложи „двойка“ на Министерството на туризма заради закъснели мерки в подкрепа на бизнеса по време на пандемията [01.02.2024] Може ли най-големият круизен кораб в света наистина да е екологичен? [27.01.2024] Тенденции за туризма през 2024 г.: ето какво прогнозират експертите [26.01.2024] Северна Корея посреща първата чуждестранна туристическа група от 2020 г. насам [16.01.2024] АБТТА настоява срокът на действие на 9% ДДС за туристическите пакети да се удължи до края на 2024 [14.12.2023] Хакери атакуват клиенти на Booking.com [06.12.2023] Кампанията „Стой далеч“ не проработи [04.12.2023]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (17)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

България има нереализиран потенциал да привлича туристи за климатичен туризъм

12.05.2024 11:13

Развитието на климатичния туризъм ще удължи туристическия сезон, ще съживи редица изостанали региони [... ]

FaceBoarding съкращава времето за чакане и проверките за сигурност на авиопътниците

12.05.2024 10:51

Летища в Италия изпробват нова технология за сигурност и качване на борда, която не изисква от пътниците [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Приморско посреща 24 май с богата празнична програма

24.05.2024 -

С тържествата ще бъде дадено и началото на летния туристически сезон през тази година, каза пред БТА[... ]

Входът за Айфеловата кула поскъпва с 20% от 17 юни

24.05.2024 -

Билетите за прочутата парижка забележителност ще струват на туристите до 35,30 евро. [... ]

Международният туризъм се възстанови почти напълно през първото тримесечие

24.05.2024 -

Международният туризъм през първото тримесечие на 2024 г. се е възстановил до 97% спрямо същия период на[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

На сладко от "зелена мъжка смокиня" в Къща-музей "Хр. Г. Данов" в Старинен Пловдив

11.04.2024 -

В първата десетдневка на април покрай пик на пролетното слънце Градът под тепетата посреща обичайната[... ] 1

За първи път пътеводител на фламандски език за Черноморското крайбрежие на България

08.03.2024 -

Издателство „Фрийстайл пъблишинг“ публикува пътеводителя "Българското Черноморие: от Дуранкулак[... ] 2

Над 190 000 туристи са посетили Банско през тази зима

17.04.2024 -

Данните сочат, че реализираните нощувки през зимния сезон са над 656 000. Сравнение с предходния зимен[... ] 1