Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Кои са държавите с най-големи инвестиции в туризма?

16.04.2018 18:27

Според последния доклад на Световния съвет за туризъм и пътувания (WTTC), през 2017 г. най-голям ръст на инвестициите в сферата на туризма отбелязват Монголия (+ 22,6%), Оман (+ 19,7%), Непал (+ 19,1%), Виетнам (+ 19%), Унгария (+ 17,9%), Черна гора (+ 16,2%), Беларус (+ 16,1%), Албания (+ 15,8%). Това обаче са сравнително малки икономики, така че и реалните инвестиции в тези страни в абсолютни числа също не са големи. [... ]

Традиционните пакетни почивки преживяват "неочакван ренесанс"

10.04.2018 16:56

Туристическите пакети отново се радват на интерес от страна на британците и ваканционните дестинации, които бяха популярни през 90-те години на миналия век, отново са на мода, според нови статистически данни. [... ]

Хотелската компания „Уиндъм“ разширява дейността си в Европа

04.04.2018 14:56

Хотелският гигант планира да развие верига от хотели в цяла Европа, след като подписа дългосрочна сделка с хотелската холдингова компания NOVUM Hospitality от Германия. [... ]

- a a a + |
 

Марката British Airways е пострадала повече от тези на конкурентите й

09.01.2018 11:03

British Airways очерта петгодишна инвестиционна програма в размер на 4,5 млрд. британски паунда, за да създаде авиокомпания "за всички".

Марката British Airways е пострадала повече от тези на конкурентите й

Съобщението за това дойде, след като YouGov публикува Бяла книга, в която се казва, че възприемането на British Airways сред клиентите от Великобритания и чужбина е сериозно пострадало, след като авиокомпанията спря кетъринга за някои от полетите си, както и след отрицателни публикации заради сривове в ИТ инфраструктурата й.

В доклада се казва, че "YouGov BrandIndex" на авиокомпанията се е понижил значително от 44,1 през август 2016 г. на 32,5.

"Възприятията за качеството и стойността на British Airways са намалели с по-бързи темпове отколкото при конкурентите й Emirates и Virgin Atlantic и дори са паднали под тези на "Юнайтед еърлайнс", дори в разгара на скандалите, които се случиха с американската авиокомпания през изминалата година.

Докато възприятието на марката на British Airways е пострадало, нискобюджетните й конкуренти Ryanair и easyJet са се представили по-добре.

В доклада се подчертава, че British Airways все още е най-високо оценената авиокомпания в Обединеното кралство по много показатели. 87% от пътниците, които са летели с нея през последните 12 месеца, са удовлетворени от полета си, като този показател е по-висок в сравнение с Emirates (84%) и Ryanair (77% ), но е под този на easyJet (88%).

Това означава, че удовлетворението не се превръща автоматично в лоялност на клиентите.

British Airways е изправена пред комбинация от конкурентни сили "по-предизвикателни, отколкото във всеки един момент от нашата история", заявиха от авиокомпанията.

Предизвикателствата пред нея са свързани с неспирния ръст на нискотарифните авиокомпании при полетите на къси разстояния, финансовото съживяване на трансатлантическите конкуренти от САЩ и огромните инвестиции, които се наливат в авиопревозвачите от Персийския залив.

"Искаме да бъдем авиокомпанията за всеки. Всеки клиент има значение – независимо дали е за полет на кратки или дълги разстояния, в икономична или премиум класа, така че трябва да имаме оферта, която е привлекателна за всички."

 

Още инфо:

British Airways инвестира няколко милиона паунда в система за хранене на борда

От 17 януари британската авиокомпания ще представи "вълнуващо и разширено" ново меню в различните класи на своите самолети, което ще се променя на всеки шест месеца.

Значително ще се подобри както количеството, така и качеството на храната и леките закуски, които се поднасят на борда при полети на дълги разстояния.

Промените идват точно една година, след като авикомпанията прие спорното решение да се премине към заплащане за кетъринг при полети на кратки разстояния.

Бранд директорът на авиокомпанията Каролина Мартиноли, която отговаря и за удовлетвореността на клиентите, заяви: "Нашите клиенти ни казват, че когато пътуват на дълги разстояния, чудесната храна и напитките правят реална промяната за тях.

"Това е огромен стимул за удовлетвореност на клиентите, затова искаме да гарантираме, че ще им доставим по-добро изживяване. С тази инвестиция от няколко милиона паунда ние се съсредоточихме върху въвеждането на повече количество и качество в кетъринга, предоставяйки вкусни ястия и страхотни възможности за закуска по време на целия полет."

4,5 милиарда паунда ще бъдат използвани за закупуване на 72 нови самолета, ще бъдат обновени интериора и седалките на 128 от сегашните самолети на авиокомпанията, ще се възстанови кетъринга за полетите в икономична класа на дълги разстояния.

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Кои са държавите с най-големи инвестиции в туризма? [16.04.2018] Традиционните пакетни почивки преживяват "неочакван ренесанс" [10.04.2018] Хотелската компания „Уиндъм“ разширява дейността си в Европа [04.04.2018] TUI обяви най-амбициозната си лятна програма досега [26.03.2018] 2017 г. е най-добрата в историята на туризма [24.03.2018] Водещите немски туроператори очакват много туристи през това лято [22.03.2018] Драстично разминаване между руската и българската статистика за броя на руските туристи у нас [19.03.2018] Френският ски курорт Вал Торанс залага на устойчиво развитие [13.03.2018] Carlson Rezidor Hotel Group променя името и философията си на обслужване [06.03.2018] Airbnb обмисля да навлезе в бизнеса със самолетни билети [28.02.2018] Авиационната група Air France-KLM обяви резултатите си за 2017 г. [19.02.2018] Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг [11.02.2018] „Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург [09.02.2018] Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко [05.02.2018] Търсенето на зимни почивки в България е в рамките на очакваното [02.02.2018] Египет и Гърция са големите печеливши на германския туристически пазар през 2017 г. [01.02.2018] Ибиса e най-скъпата средиземноморска дестинация [26.01.2018] Хотелите от големи международни брандове искат да бъдат „зелени“ [20.01.2018] Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания [18.01.2018] Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си [16.01.2018]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Широка лъка вярва в невинността на Желяз Андреев

11.04.2018 14:45

Местните родопчани го чакат за нова култова снимка в селото, след като тази, публикувана във Фейсбук [... ]

Туристи ще бъдат компенсирани за претърпени неудобства в 4-звездeн хотел във Велинград

09.04.2018 16:32

Предплатените суми за неизползваните услуги от пакети за четиризвездния хотел “Спа хотел Селект” [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Полицаи ще пазят филипински остров от туристически посещения

19.04.2018 -

Популярният сред туристите остров Боракай във Филипините ще бъде охраняван от стотици полицаи по време[... ]

В Буенос Айрес се провежда 8-та среща на министрите с ресор туризъм на страните от Г20

18.04.2018 -

В аржентинската столица за участие в срещата е и българският министър на туризма Николина Ангелкова. [... ]

TripAdvisor е „най-влиятелният“ сайт при избор на почивка

17.04.2018 -

TripAdvisor публикува резултатите от проучване, според което сайтът е достигнал 62% от всички туристи в Обединеното[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Севтополис - древната столица на Одриското царство

09.11.2005 -

Най-малко 50 млн. евро трябват за възстановяването му. Севтополис е град-столица, създаден и обитаван[... ] 1

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 8

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8