Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

Авиационната група Air France-KLM обяви резултатите си за 2017 г.

19.02.2018 12:12

Превозени са 99 милиона пътници, което е увеличение на трафика с 5,6% в сравнение с миналата година. Приходите от дейността са достигнали 1,488 млрд. евро, което е скок с 41,8% в сравнение с 2016 г. [... ]

„Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург

09.02.2018 14:54

Туроператорът добави нови полети от шотландския град Единбург за ски и сноуборд ваканции през следващия сезон до България, Словения и Румъния. [... ]

Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко

05.02.2018 09:50

Според проучване на Travelzoo, пазарът в Обединеното кралство все още е ценово чувствителен. [... ]

- a a a + |
 

Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг

11.02.2018 11:59

Изследване, което ще бъде представено на Travel Technology Europe /21-22 февруари в зала „Олимпия“ в Лондон/, показва, че все повече хотелски и туристически компании се стремят да постигнат по-голяма персонализация в маркетинговата си дейност, но са затруднени от проблеми с точността на данните.
Точността на данните е най-голямата пречка пред персонализацията в туристическия маркетинг

Повече от половината (51%) от анкетираните в проучването отговарят, че получаването на точни данни за клиентите е предизвикателство за тях. На въпроса: Кои предизвикателства срещате при персонализацията? отговорите са, както следва:

51% - да разполагаме с точни данни за клиентите

44% - да получим правилната комбинация от маркетинг и ИТ

44% - да идентифицираме на клиентите в точното време

35% - да изградим връзки между продуктите

32% - предизвикателства, свързани с поверителността и спазването й

5% - не срещаме предизвикателства

Бързото нарастване на маркетинговите технологични решения и сливането на маркетингови и информационно-комуникационни умения се посочва като допълнително предизвикателство от 44% от представителите на хотели и туристически компании.

Ричард Бейкър, директор продажби и маркетинг в Inspiretec и един от говорителите на предстоящото бизнес събитие - Travel Technology Europe, коментира: "Умението да се постигне най-добра персонализация е ключово за постигане на лоялност на клиентите и тяхното повторно връщане, докато лошата персонализация е вредна за крайния резултат.

"За да постигнете точната персонализация трябва внимателно съчетаване ИТ и маркетингови умения, така ще сте сигурни, че данните са точни. На Travel Technology Europe ние ще покажем резултатите от проучване на Inspiretec, което откроява най-добрите практики, които помагат на компаниите да постигнат целта си и да осигурят персонализирано преживяване на клиентите си.“

Измерването на социалните медии е предизвикателство

Друго маркетингово предизвикателство, с което се сблъскват хотели и туристически компании, е измерването на въздействието на маркетинга на съдържанието. Броят на туристическите компании, които инвестират в маркетинг на съдържанието, постоянно расте, но над една четвърт (27%) от тях са отговорили, че не са доволни от начина, по който проследяват въздействието му, включително в социалните медии.

Дейвид Чапъл, директор на събитието Travel Technology Europe, коментира: "Много време и енергия отиват за създаването на голямо съдържание за дигиталния маркетинг, но много туристически компании не са сигурни как най-добре да измерват стойността, която получават от него. Маркетингът на съдържанието не винаги води до директни продажби, така че той изисква свои собствени техники за проследяване и инструменти. Именно за тях ще говорят експертите на Travel Technology.“ 

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

Авиационната група Air France-KLM обяви резултатите си за 2017 г. [19.02.2018] „Балкан Холидейз“ добавя още ски полети от Единбург [09.02.2018] Британците искат да пътуват повече през 2018 г., но да харчат по-малко [05.02.2018] Търсенето на зимни почивки в България е в рамките на очакваното [02.02.2018] Египет и Гърция са големите печеливши на германския туристически пазар през 2017 г. [01.02.2018] Ибиса e най-скъпата средиземноморска дестинация [26.01.2018] Хотелите от големи международни брандове искат да бъдат „зелени“ [20.01.2018] Best Western обяви ръст на резервациите заради кралската сватба във Великобритания [18.01.2018] Германските туроператори прогнозират по-добра година за бизнеса си [16.01.2018] Европейците резервират летния си отдих най-често през януари [15.01.2018] Марката British Airways е пострадала повече от тези на конкурентите й [09.01.2018] Банкок е най-посещаваният град в света и през новогодишните празници [03.01.2018] Кои са най-евтините дестинации за сърфисти? [27.12.2017] През 2018 г. туристите във Великобритания ще похарчат рекордно количество пари [26.12.2017] „Балкан Холидейс“ предлага изгодни оферти за туристически агенти във Великобритания [24.12.2017] Туристите от възрастовата група 65+ стават все по-важни за туристическата индустрия [19.12.2017] Германия e тазгодишният лидер в класацията за национални брандове [17.12.2017] "Райънър“ прекратява споразумението си с „Амадеус“ [11.12.2017] Нискотарифните авиолинии подхранват бума в пътуванията на дълги разстояния [07.12.2017] Хотелиерите напразно се страхуват от Airbnb [03.12.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 12:44

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който [... ]

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 16:10

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 -

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който[... ]

Собственик на голяма хотелска верига е обвинен в корупция

18.02.2018 -

Шефът на испанската верига RIU Hotels & Resorts се предаде на полицията в Маями, за да отговори на обвиненията[... ]

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 -

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 8

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8

Близки срещи от туристическия вид

24.11.2017 -

Когато планирате следващото си лято на Атонския ръкав на Халкидики, имайте предвид, че пионерът в предлагането[... ] 2