Потребител: анонимен

БИЗНЕС ПОГЛЕД

"УизЕър" очаква по-високи приходи и печалба тази година

24.05.2024 08:57

Европейската нискотарифна авиокомпания, която е базирана в Унгария, очаква по-висока годишна печалба на фона на силното лято и силното търсене на пътувания, след като достигна годишна нетна печалба след три години. [... ]

Курортът "Св. св. Константин и Елена" започва да привлича гости от Близкия Изток и Китай

22.05.2024 11:37

Това каза за БТА търговският директор на едноименното дружество Любомир Стамболийски. По традиция курортът ще разчита най-много на българските гости. Той е предпочитан и от румънци, германци, поляци и чехи. [... ]

Все повече готвачи от Турция работят в черноморските ни хотели през лятото

21.05.2024 12:48

Това каза пред БТА Елена Иванова, заместник-председател на Управителния съвет на "Съюз на собствениците - Слънчев бряг". [... ]

- a a a + |
 

Хотелите са под натиск да отговорят на конкуренцията на OTA за привличане на клиенти

14.02.2024 09:46

Доклад за тенденциите в хотелската индустрия на SHR Group за 2024 г. показва, че битката за директни резервации навлиза в нова фаза, тъй като онлайн туристическите агенти (OTA) увеличават усилията си да привлекат хотелските гости към своите резервационни платформи.
Хотелите са под натиск да отговорят на конкуренцията на OTA за привличане на клиенти

Докато OTA и хотелите имат взаимноизгодни отношения, Докладът за тенденциите в хотелиерската индустрия за 2024 г. показва за първи път начина, по който увеличението на маркетинговите разходи от страна на OTA води до бързо намаляване на дела на хотелите в директните резервации.

Делът на директните резервации през сайтовете на хотелите спадна от 39% на 38%1 през 2023 г., след като беше стабилен в продължение на две години при нормализацията на пътуванията след пандемията. Това е еквивалентът на приблизително 7,8 милиона глобални резервации през 2023 г.

Всъщност допълнителната инвестиция, движеща тази промяна, се усеща и по други начини. Повишеното офериране за ключови думи за търсене, включително „търсене на марка“, които идентифицират определени хотели, предизвика внезапно увеличение на цената на клик, като Google Ads се покачи с 62,5% от $0,16 на $0,26. Въздействието върху Metasearch е още по-ярко, повече от удвояване от $0,21 на $0,48 (увеличение от 128,6%).

В сферата на пътуванията метатърсачката изтегля данни от много други уебсайтове, за да произведе свои собствени резултати за потребителски заявки. Тя организира цялата информация, от която се нуждаят – независимо дали става дума за полети, настаняване, коли под наем или ваканционни пакети – на една страница с резултати. Kayak и Trivago са примери за такива метатърсачки.

Допълнителен ефект от това е, че приходите, свързани с органичното търсене, са паднали с 15,3% на годишна база, почти точно съвпадайки с увеличението, спечелено от платеното търсене - 15,5%. Това от своя страна принуждава хотелиерите да инвестират по-сериозно, за да се конкурират с OTA и да им попречат да претендират за целия трафик.

Следствие от OTA стратегиите е, че индиректните резервации също привличат гости, търсещи по-дълъг престой. Това означава, че промяната в дела на непреките резервации в нощувките в стаите е още по-значима, като се покачва от 53% на 56%1 през 2023 г.

Констатациите в доклада потвърждават факта, че пътуването на гостите, генерирането на потенциални клиенти и профилът на гостите са основните въпроси, които ще определят бъдещата форма и мащаба на ролята, която OTA играят в индустрията на гостоприемството. SHR Group предупреждава, че има опасност хотелите да станат твърде зависими от OTA за привличането на потенциални клиенти, до такава степен, че да стане финансово невъзможно да възстановят текущия си дял от резервациите и възвръщаемостта на разходите за реклама.

Както става ясно от доклада, задвижваната от изкуствения интелект персонализация на пътуването на гостите, по-голямото използване на схеми за лоялност и използването на прогнозни анализи за намаляване на процента на анулиране и ненужните отстъпки наистина предлагат на хотелиерите технологично решение за предизвикателствата, пред които са изправени. Ефективният прозорец от възможности за внедряване на тези инструменти обаче се свива.

Род Хименес, главен изпълнителен директор на SHR Group, каза: „Това е повратна точка за индустрията на хотелиерството. Хотелската технология изравнява условията за хотелиерите и способността им да се конкурират за потенциални клиенти, но тази възвръщаемост на инвестициите няма да остане същата завинаги. Надпреварата за привличане на гости в програми за лоялност и спечелване на по-голямо влияние върху това как и къде пазаруват те своите пътуваниястава много по-интензивна. Персонализирането и собствеността върху профила на госта са на първо място в дневния ред както за OTA, така и за хотелските оператори.“

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

БИЗНЕС ПОГЛЕД - АРХИВ

"УизЕър" очаква по-високи приходи и печалба тази година [24.05.2024] Курортът "Св. св. Константин и Елена" започва да привлича гости от Близкия Изток и Китай [22.05.2024] Все повече готвачи от Турция работят в черноморските ни хотели през лятото [21.05.2024] Изкуственият интелект е основен приоритет в предстоящите инвестиции в туризма [08.05.2024] Албания и Мароко са най-търсените дестинации от германските туристи [27.04.2024] Туристите се насочват все повече към уелнес пътувания след пандемията [26.04.2024] WTTC: изкуственият интелект вече е готов да оформя бъдещето на пътуванията и туризма [20.04.2024] Тейлър Суифт ли е най-важният човек в туризма? [16.04.2024] Боровец изпраща успешен зимен сезон [11.04.2024] Биометричните данни са ключът към по-интелигентното дигитално пътуване [06.04.2024] Асоциацията на българските авиокомпании представи анализ за летище София като център за транзитни полети [27.03.2024] Малта отчита намаляване на средния престой на чуждестранните туристи [24.03.2024] Как туристически експерти оценяват присъединяването на България и Румъния към Шенген [21.03.2024] Как туристическите марки могат да превърнат клиентските данни в повече директни резервации [15.03.2024] Германският туроператор DER-Touristik отчита растящ интерес сред германските туристи за предстоящото лято [04.03.2024] Хотелиерите у нас очакват между 10 и 15% ръст на бизнеса си през 2024 г. [29.02.2024] Tui Group критикува германското правителство за авиационната политика [26.02.2024] БХРА настоява за законови промени за уреждане на статута на националните курорти в България [21.02.2024] ECTAA започна програма за посланици на туристическата индустрия [19.02.2024] Изкуствен интелект в хотелския маркетинг: приложение и перспективи [08.02.2024]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (164)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

HOTREC: Актуализираните правила за пакетни пътувания застрашават конкурентоспособността на хотелите

28.05.2024 09:15

Международната асоциацията на хотели, ресторанти, барове и кафенета /HOTREC/ заяви, че приветства усилията [... ]

България има нереализиран потенциал да привлича туристи за климатичен туризъм

12.05.2024 11:13

Развитието на климатичния туризъм ще удължи туристическия сезон, ще съживи редица изостанали региони [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Правителството отложи влизането в сила на новата наредба за водното спасяване

30.05.2024 -

С постановление на Министерския съвет беше разрешен правният казус, възникнал с приемането на новата[... ]

Европейски, швейцарски и български опит бяха споделени на конференцията “Хижа на годината” 2024

30.05.2024 -

Конференцията се проведе в ПП “Витоша” под надслова “За по-добри хижи и заслони в България”. В събитието[... ]

Влезе в сила забрана за руските туристи да посещават Норвегия

29.05.2024 -

Забрана за влизане на руски туристи в скандинавската страна влезе в сила от днес по разпореждане на[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

На сладко от "зелена мъжка смокиня" в Къща-музей "Хр. Г. Данов" в Старинен Пловдив

11.04.2024 -

В първата десетдневка на април покрай пик на пролетното слънце Градът под тепетата посреща обичайната[... ] 1

За първи път пътеводител на фламандски език за Черноморското крайбрежие на България

08.03.2024 -

Издателство „Фрийстайл пъблишинг“ публикува пътеводителя "Българското Черноморие: от Дуранкулак[... ] 2

Над 190 000 туристи са посетили Банско през тази зима

17.04.2024 -

Данните сочат, че реализираните нощувки през зимния сезон са над 656 000. Сравнение с предходния зимен[... ] 1