Потребител: анонимен

у нас

С 11% са нараснали приходите от международен туризъм от декември до края на февруари

20.04.2018 16:40

За 3-те месеца на изминалия зимен сезон постъпленията от чуждестранни туристи достигат близо 796 млн. лв., става ясно от последните данни на БНБ. [... ]

Приеха промени в Закона за туризма, улесняваща бранша

19.04.2018 21:09

Народното събрание прие на второ четене Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма, с което отпадат 19 вида документи, които досега туристическия бизнес трябваше да подава на хартиен носител. Въвеждат се и по-сериозни гаранции при туристически пътувания. [... ]

Туроператорите възразиха срещу идеята отново да се разреши пушенето в заведения

13.04.2018 17:20

Асоциацията на българските туроператори и туристически aгенти /АБТТА/ публично оповести категоричното си несъгласие с предложената от вицепремиера Валери Симеонов законодателна инициатива за отпадане на режима, забраняващ тютюнопушенето в заведенията за хранене и развлечение. [... ]

- a a a + |
 

КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

17.07.2017 21:02

Започва информационна кампания на Европейския потребителски център към Комисията за защита на потребителите, съобщи по програма „Христо Ботев“ на БНР Димитър Маргаритов, председател на Комисията.
КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

"Ежегодно Европейският потребителски център към нашата Комисия ръзгръща подобни кампании. Те са много полезни. В различни точки на Черноморието се разполагат щандове, на които гражданите могат да получат бързо информационни материали и консултация по различни потребителски въпроси, включително трансгранични - пътуване със самолет, закъснение на полети и т.н. Тези кампании са и много атрактивни, както за децата, така и за родителите, защото се провеждат игри, по време на които може да се научат полезни факти", разказа Маргаритов.

Първото събитие в рамките на кампанията бе днес в Поморие. Утре в морската градина в Бургас ще се проведе брифинг с участието на Константин Райков, член на КЗП, експерти от регионалната дирекция на Комисията и директора на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.

Димитър Маргаритов потвърди, че Комисията извършва проверки във връзка със станалия известен в края на миналата седмица случай с несъстояли се почивки на българи в Гърция. "Стремим се всячески да направим така, че тези потребители да получат обратно своите пари, заплатени срещу ненаправена резервация. В конкретния случай става дума за злоупотреба от страна на въпросния туроператор с доверието на потребители, които са били редовни негови клиенти и затова са се и предоверили. Водили са телефонни разговори, впоследствие без никакви писмени документи или доказателства за преговорите с туроператора, извършили са плащане, а се оказва, че резервация не е направена. За това те са уведомени в последния момент. И съответно са подали контестация за анулиране на резервациите и въз основа на това сега се получава така, че туроператорът злоупотребява, твърдейки, че тези потребители сами са поискали да си анулират резервациите. В действителност от това, което чуваме и виждаме, както и от доказателствата, които събираме, установяваме, че тук има нарушения", коментира председателят.

Той направи принципен извод от конкретната ситуация. Дори когато потребителите са били клиенти на определен туроператор, пътували са и всичко е било наред, винаги да настояват тази поредица от действия и документи да е налице и да разполагат с доказателствата, които впоследствие могат да им послужат да бъдат обезщетени. Маргаритов добави, че този пазар е динамичен. И припомни, че в миналото е имало случаи авторитетни туроператори да изпаднат във финансови затруднения и се е налагало да преустановят своята дейност. Ето защо ваучерите, имейлите от предшестващата резервацията кореспонденция, платежните документи е добре да се изискват и да се пазят поне до момента, в който потребителят пристигне на място и лично се убеди, че всичко е наред.

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

С 11% са нараснали приходите от международен туризъм от декември до края на февруари [20.04.2018] Приеха промени в Закона за туризма, улесняваща бранша [19.04.2018] Туроператорите възразиха срещу идеята отново да се разреши пушенето в заведения [13.04.2018] Правителството отпусна допълнително 1,68 млн. лв. за туристическа реклама на България [12.04.2018] Туристи ще бъдат компенсирани за претърпени неудобства в 4-звездeн хотел във Велинград [09.04.2018] 26 млн. нощувки са реализирани през 2017 г. в България [05.04.2018] Обсъждат се промени в Наредбата за водното спасяване [03.04.2018] Епископската базилика в Пловдив влезе в Индикативния списък на ЮНЕСКО за значими културни и природни обекти [03.04.2018] Air France възобновява директния си полет от София до Париж [02.04.2018] Експерти на Министерството на туризма инспектираха 4-звезден хотел във Велинград [01.04.2018] 0,01% е вероятността отломки от китайска космическа станция да паднат в България [30.03.2018] Пловдив очаква ръст на туристите през 2019 г., когато ще е културна столица на Европа [29.03.2018] Избраха концесионер за летище Пловдив [28.03.2018] Посрещнаха тържествено първия полет на Ryanair до Бургас [28.03.2018] Летище София с нови директни и чартърни полети [25.03.2018] Словенският президент Борут Пахор пристигна на летище София с първия полет по новата пряка линия от Любляна [25.03.2018] Върнаха се част от българските туристи, които пострадаха при автобусна катастрофа в Египет [24.03.2018] В Бургас започва набирането на работници за летния туристически сезон [23.03.2018] QR код ще ориентира потребителите за доставчиците на туристически услуги [22.03.2018] Център за квалификация на кадрите в туризма ще заработи в София [21.03.2018]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Следващата среща на върха на WTTC ще се проведе в Севиля през 2019 г.

20.04.2018 16:06

Събитието ще се проведе на 3-4 април 2019 г. и ще бъде организирано от Ayuntamiento от Севиля, в партньорство с [... ]

Широка лъка вярва в невинността на Желяз Андреев

11.04.2018 14:45

Местните родопчани го чакат за нова култова снимка в селото, след като тази, публикувана във Фейсбук [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

С 11% са нараснали приходите от международен туризъм от декември до края на февруари

20.04.2018 -

За 3-те месеца на изминалия зимен сезон постъпленията от чуждестранни туристи достигат близо 796 млн.[... ]

Следващата среща на върха на WTTC ще се проведе в Севиля през 2019 г.

20.04.2018 -

Събитието ще се проведе на 3-4 април 2019 г. и ще бъде организирано от Ayuntamiento от Севиля, в партньорство с[... ]

Приеха промени в Закона за туризма, улесняваща бранша

19.04.2018 -

Народното събрание прие на второ четене Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма, с което[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 9

Севтополис - древната столица на Одриското царство

09.11.2005 -

Най-малко 50 млн. евро трябват за възстановяването му. Севтополис е град-столица, създаден и обитаван[... ] 1

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8