Потребител: анонимен

у нас

Летище София отчита удвояване на пътниците по вътрешни линии през януари

19.02.2018 14:36

Този ръст се дължи на навлизането на още един авиопревозвач по линията София-Варна. [... ]

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 12:44

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който участва в Конференцията на високо ниво на европейските министри на туризма на тема “Туризъм и икономическо развитие”, провела се в София в рамките на Българското председателство на Съвета на Европейския съюз. [... ]

Министър Ангелкова: Създаваме общи маршрути на Балканите за туристи от далечните пазари

14.02.2018 17:57

България ще привлича все повече туристи от Китай и другите далечни пазари с общи туристически маршрути със своите съседи, заяви министърът на туризма Николина Ангелкова. Според нея първата по рода си среща на министрите от ЕС „Туризъм и икономически растеж“ в София в рамките на Българското председателство на Съвета на ЕС е преминала много успешно. Форумът събра над 520 делегати. [... ]

- a a a + |
 

КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

17.07.2017 21:02

Започва информационна кампания на Европейския потребителски център към Комисията за защита на потребителите, съобщи по програма „Христо Ботев“ на БНР Димитър Маргаритов, председател на Комисията.
КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

"Ежегодно Европейският потребителски център към нашата Комисия ръзгръща подобни кампании. Те са много полезни. В различни точки на Черноморието се разполагат щандове, на които гражданите могат да получат бързо информационни материали и консултация по различни потребителски въпроси, включително трансгранични - пътуване със самолет, закъснение на полети и т.н. Тези кампании са и много атрактивни, както за децата, така и за родителите, защото се провеждат игри, по време на които може да се научат полезни факти", разказа Маргаритов.

Първото събитие в рамките на кампанията бе днес в Поморие. Утре в морската градина в Бургас ще се проведе брифинг с участието на Константин Райков, член на КЗП, експерти от регионалната дирекция на Комисията и директора на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.

Димитър Маргаритов потвърди, че Комисията извършва проверки във връзка със станалия известен в края на миналата седмица случай с несъстояли се почивки на българи в Гърция. "Стремим се всячески да направим така, че тези потребители да получат обратно своите пари, заплатени срещу ненаправена резервация. В конкретния случай става дума за злоупотреба от страна на въпросния туроператор с доверието на потребители, които са били редовни негови клиенти и затова са се и предоверили. Водили са телефонни разговори, впоследствие без никакви писмени документи или доказателства за преговорите с туроператора, извършили са плащане, а се оказва, че резервация не е направена. За това те са уведомени в последния момент. И съответно са подали контестация за анулиране на резервациите и въз основа на това сега се получава така, че туроператорът злоупотребява, твърдейки, че тези потребители сами са поискали да си анулират резервациите. В действителност от това, което чуваме и виждаме, както и от доказателствата, които събираме, установяваме, че тук има нарушения", коментира председателят.

Той направи принципен извод от конкретната ситуация. Дори когато потребителите са били клиенти на определен туроператор, пътували са и всичко е било наред, винаги да настояват тази поредица от действия и документи да е налице и да разполагат с доказателствата, които впоследствие могат да им послужат да бъдат обезщетени. Маргаритов добави, че този пазар е динамичен. И припомни, че в миналото е имало случаи авторитетни туроператори да изпаднат във финансови затруднения и се е налагало да преустановят своята дейност. Ето защо ваучерите, имейлите от предшестващата резервацията кореспонденция, платежните документи е добре да се изискват и да се пазят поне до момента, в който потребителят пристигне на място и лично се убеди, че всичко е наред.

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Летище София отчита удвояване на пътниците по вътрешни линии през януари [19.02.2018] 1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи [19.02.2018] Министър Ангелкова: Създаваме общи маршрути на Балканите за туристи от далечните пазари [14.02.2018] 30 държави от ЕС и Балканите обсъждат в София ролята на туризма [12.02.2018] 18 туроператори и туристически агенти бяха заличени от Националния туристически регистър [05.02.2018] АБТТА се обяви срещу приетото изменение на Плана за управление на НП „Пирин“ [01.02.2018] 8,882 млн. чуждестранни туристи са посетили България през 2017 г [29.01.2018] Банско може да развива устойчив туризъм вместо досегашната тясна специализация в ски туризма [29.01.2018] 30% повече пътници са преминали през Летище София през 2017 г. [26.01.2018] Павилиони с единна визия ще заменят сергиите в „Слънчев бряг-изток“ още през Лято 2018 [22.01.2018] 6,6 млрд. лв. са похарчили чужденците у нас за 11-те месеца на 2017 г. [20.01.2018] Извършен бе първият директен полет по линията Баку-София [16.01.2018] Министерството на туризма ще заличи 118 фирми от регистъра на туроператорите [15.01.2018] През декември най-много са поскъпнали цените на вканционните хотели и самолетните билети [13.01.2018] АБТТА настоява за законова защита на пътниците при фалит на авиокомпании [12.01.2018] „Уиз еър“ ще лети с по-големи самолети и по още маршрути до България [11.01.2018] С близо 8 млн. лв. туристическото министерство ще рекламира България в чужбина [08.01.2018] "Матрьошка Тур" съкращава ски ваканции в България и отменя част от полетите до София [25.12.2017] Ще има обезщетения за клиентите на „София тур и Холидей“, но не е ясно кога [22.12.2017] Пореден български туроператор прекратява дейност [20.12.2017]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 12:44

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който [... ]

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 16:10

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

1,85 млн. българи са посетили Турция като туристи

19.02.2018 -

Броят им беше съобщен в интервю за dir.bg от турския министър на културата и туризма Нуман Куртулмуш, който[... ]

Собственик на голяма хотелска верига е обвинен в корупция

18.02.2018 -

Шефът на испанската верига RIU Hotels & Resorts се предаде на полицията в Маями, за да отговори на обвиненията[... ]

Вулканът Агунг изригна отново на Бали

15.02.2018 -

Вулканът, който беше затихнал след Нова година, започна пак да изхвърля дим и пепел. Това става само[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 8

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8

Близки срещи от туристическия вид

24.11.2017 -

Когато планирате следващото си лято на Атонския ръкав на Халкидики, имайте предвид, че пионерът в предлагането[... ] 2