Потребител: анонимен

у нас

Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване

21.07.2017 17:19

Това каза д-р Дочка Михайлова, директор на Регионалната здравна инспекция – Варна, по време на среща на Областния координационен център по туризъм във Варна с участието на вицепремиера Валери Симеонов. [... ]

Wizz Air премахва таксата за ръчен багаж от 29 октомври

20.07.2017 12:42

Най-голямата нискотарифна авиокомпания в Централна и Източна Европа съобщи, че няма да начислява допълнителни такси за пренос на голям ръчен багаж в кабината на самолета за всички полети на Wizz Air от 29 октомври 2017 г. [... ]

С 35% повече са израелските туристи през първото полугодие

19.07.2017 18:06

"Над 35% е ръстът на израелските туристи в България за първото шестмесечие на годината". Това заяви посланикът на Израел у нас Н.ПР. Ирит Лилиан по време на среща с кмета на Бургас Димитър Николов. [... ]

- a a a + |
 

КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

17.07.2017 21:02

Започва информационна кампания на Европейския потребителски център към Комисията за защита на потребителите, съобщи по програма „Христо Ботев“ на БНР Димитър Маргаритов, председател на Комисията.
КЗП стартира информационна кампания на Европейския потребителски център

"Ежегодно Европейският потребителски център към нашата Комисия ръзгръща подобни кампании. Те са много полезни. В различни точки на Черноморието се разполагат щандове, на които гражданите могат да получат бързо информационни материали и консултация по различни потребителски въпроси, включително трансгранични - пътуване със самолет, закъснение на полети и т.н. Тези кампании са и много атрактивни, както за децата, така и за родителите, защото се провеждат игри, по време на които може да се научат полезни факти", разказа Маргаритов.

Първото събитие в рамките на кампанията бе днес в Поморие. Утре в морската градина в Бургас ще се проведе брифинг с участието на Константин Райков, член на КЗП, експерти от регионалната дирекция на Комисията и директора на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.

Димитър Маргаритов потвърди, че Комисията извършва проверки във връзка със станалия известен в края на миналата седмица случай с несъстояли се почивки на българи в Гърция. "Стремим се всячески да направим така, че тези потребители да получат обратно своите пари, заплатени срещу ненаправена резервация. В конкретния случай става дума за злоупотреба от страна на въпросния туроператор с доверието на потребители, които са били редовни негови клиенти и затова са се и предоверили. Водили са телефонни разговори, впоследствие без никакви писмени документи или доказателства за преговорите с туроператора, извършили са плащане, а се оказва, че резервация не е направена. За това те са уведомени в последния момент. И съответно са подали контестация за анулиране на резервациите и въз основа на това сега се получава така, че туроператорът злоупотребява, твърдейки, че тези потребители сами са поискали да си анулират резервациите. В действителност от това, което чуваме и виждаме, както и от доказателствата, които събираме, установяваме, че тук има нарушения", коментира председателят.

Той направи принципен извод от конкретната ситуация. Дори когато потребителите са били клиенти на определен туроператор, пътували са и всичко е било наред, винаги да настояват тази поредица от действия и документи да е налице и да разполагат с доказателствата, които впоследствие могат да им послужат да бъдат обезщетени. Маргаритов добави, че този пазар е динамичен. И припомни, че в миналото е имало случаи авторитетни туроператори да изпаднат във финансови затруднения и се е налагало да преустановят своята дейност. Ето защо ваучерите, имейлите от предшестващата резервацията кореспонденция, платежните документи е добре да се изискват и да се пазят поне до момента, в който потребителят пристигне на място и лично се убеди, че всичко е наред.

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

у нас - АРХИВ

Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване [21.07.2017] Wizz Air премахва таксата за ръчен багаж от 29 октомври [20.07.2017] С 35% повече са израелските туристи през първото полугодие [19.07.2017] Чуждестранните туристи могат да се обръщат за съдействие към Европейския потребителски център у нас [19.07.2017] Летище Бургас е затворено за полети заради излязъл от пистата самолет [18.07.2017] Закрита ледена пързалка с олимпийски размери заработи в Кранево [16.07.2017] Организирани групи деца от Коми ще почиват в България [14.07.2017] Ямбол влиза с още два музея в списъка на 100-те национални туристически обекта [11.07.2017] 36-те стотинки за шезлонг и чадър на плажа се оказаха „капан за наивници“ [08.07.2017] България работи над опростяването на визовия режим за Русия [05.07.2017] Румънски полицаи вече патрулират по крайбрежието ни [02.07.2017] Лошото време в Русия задържа полети на „България Ер“ до Москва и Санкт Петербург [02.07.2017] 2 Димитър Маргаритов: „Цената на туристическия пакет може да бъде променяна до 20 дни преди пътуването” [02.07.2017] Проверяват хотел за замърсяване на плажа в Каваците [01.07.2017] Полети на „България Ер“ закъсняха заради военно учение в Черно море [27.06.2017] 2 Близо 900 хил. чужденци са посетили страната ни през май 2017 г. [27.06.2017] Пампорово дава начало на летния сезон и пуска всички лифтове [21.06.2017] Нова морска линия ще свързва „Сарафово“ с остров Света Анастасия [16.06.2017] Комисията за защита на потребителите открива виртуални приемни по морето [11.06.2017] Благой Рагин подаде оставка след скандала с шведския турист [08.06.2017] 5

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Чуждестранните туристи могат да се обръщат за съдействие към Европейския потребителски център у нас

19.07.2017 13:12

На брифинг в Бургас бяха разкрити целите, които си поставя през летния туристически сезон Европейски [... ]

36-те стотинки за шезлонг и чадър на плажа се оказаха „капан за наивници“

08.07.2017 12:54

Принудителното таксуване при отдаването под наем на шезлонг и чадър в комбинация с шалте, без потребителят [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Плажовете в Бяла са с високо микробиологично замърсяване

21.07.2017 -

Това каза д-р Дочка Михайлова, директор на Регионалната здравна инспекция – Варна, по време на среща[... ]

Двама чужди туристи са загинали, а над 100 души са били ранени на остров Кос при земетресение тази нощ

21.07.2017 -

Туристите са предупредени за прекъсване на полета и фериботите след силно земетресение в Егейско море,[... ]

Wizz Air премахва таксата за ръчен багаж от 29 октомври

20.07.2017 -

Най-голямата нискотарифна авиокомпания в Централна и Източна Европа съобщи, че няма да начислява допълнителни[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 3

Полети на „България Ер“ закъсняха заради военно учение в Черно море

27.06.2017 -

Поради ограничение във въздушното пространство над Черно море заради военни учения тази сутрин се[... ] 2

Полетите на „България Ер“ вече се изпълняват по разписание

08.07.2017 -

Туроператорът „Балкан-Експрес“, който консолидира седем от полетите от Москва и всички полети от[... ] 2