Потребител: анонимен

у нас

С 11% са се увеличи приходите от международен туризъм от декември до края на февруари

20.04.2018 16:40

За 3-те месеца на изминалия зимен сезон постъпленията от чуждестранни туристи достигат близо 796 млн. лв., става ясно от последните данни на БНБ. [... ]

Приеха промени в Закона за туризма, улесняваща бранша

19.04.2018 21:09

Народното събрание прие на второ четене Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма, с което отпадат 19 вида документи, които досега туристическия бизнес трябваше да подава на хартиен носител. Въвеждат се и по-сериозни гаранции при туристически пътувания. [... ]

Туроператорите възразиха срещу идеята отново да се разреши пушенето в заведения

13.04.2018 17:20

Асоциацията на българските туроператори и туристически aгенти /АБТТА/ публично оповести категоричното си несъгласие с предложената от вицепремиера Валери Симеонов законодателна инициатива за отпадане на режима, забраняващ тютюнопушенето в заведенията за хранене и развлечение. [... ]

- a a a + |
 

Туристи ще бъдат компенсирани за претърпени неудобства в 4-звездeн хотел във Велинград

09.04.2018 16:32

Предплатените суми за неизползваните услуги от пакети за четиризвездния хотел “Спа хотел Селект” във Велинград, който стана обект на критики заради лошо обслужване, ще бъдат върнати на туристите, съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.
Туристи ще бъдат компенсирани за претърпени неудобства в 4-звездeн хотел във Велинград

За установени по време на инспекцията несъответствия със степента на категоризация на обекта предстои съставянето на два акта, съобщи Маргаритов. Единият от тях е за липсата на сертификат за СПА центъра, като санкциите за това варират от 1000 до 5000 лв. За останалите констатирани несъответствия глобите са от 1000 до 3000 лв. Обектът може да бъде затворен от КЗП, когато няма категоризация. За такива нарушения през мината година контролният орган е спрял от работа над 100 обекта.

В случаи като този, при които не може да бъде изпълнено това, което се предлага като туристически продукт, търговецът е длъжен да компенсира клиентите си. Ако потребителите не получат съдействие от него, могат да се обръщат за съдействие и към КЗП. „Ако туристите са по-голяма група и съставят протокол с твърдение, че търговецът е отказал да подпише документ за предявените претенции, това за нас е достатъчно доказателство, за да приемем, че хората са били поставени в ситуация, в която са претърпели неудобства”, обясни Маргаритов

При сходни казуси с български туристи в друга европейска страна същото съдействие може да окаже Европейския потребителски център, който функционира към КЗП.

 

КОМЕНТАРИ

Напиши коментар


captcha image  (Антиспам код, въведете 3-те черни символа)

Код:  

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

Експерти на Министерството на туризма инспектираха 4-звезден хотел във Велинград

01.04.2018 18:46

Това стана след като туристи се оплакаха от ниска хигиена в стаите, повредено оборудване и липса на адекватно обслужване и настояха да бъдат компенсирани заради направените от тях разходи. [... ]

у нас - АРХИВ

С 11% са се увеличи приходите от международен туризъм от декември до края на февруари [20.04.2018] Приеха промени в Закона за туризма, улесняваща бранша [19.04.2018] Туроператорите възразиха срещу идеята отново да се разреши пушенето в заведения [13.04.2018] Правителството отпусна допълнително 1,68 млн. лв. за туристическа реклама на България [12.04.2018] 26 млн. нощувки са реализирани през 2017 г. в България [05.04.2018] Обсъждат се промени в Наредбата за водното спасяване [03.04.2018] Епископската базилика в Пловдив влезе в Индикативния списък на ЮНЕСКО за значими културни и природни обекти [03.04.2018] Air France възобновява директния си полет от София до Париж [02.04.2018] Експерти на Министерството на туризма инспектираха 4-звезден хотел във Велинград [01.04.2018] 0,01% е вероятността отломки от китайска космическа станция да паднат в България [30.03.2018] Пловдив очаква ръст на туристите през 2019 г., когато ще е културна столица на Европа [29.03.2018] Избраха концесионер за летище Пловдив [28.03.2018] Посрещнаха тържествено първия полет на Ryanair до Бургас [28.03.2018] Летище София с нови директни и чартърни полети [25.03.2018] Словенският президент Борут Пахор пристигна на летище София с първия полет по новата пряка линия от Любляна [25.03.2018] Върнаха се част от българските туристи, които пострадаха при автобусна катастрофа в Египет [24.03.2018] В Бургас започва набирането на работници за летния туристически сезон [23.03.2018] QR код ще ориентира потребителите за доставчиците на туристически услуги [22.03.2018] Център за квалификация на кадрите в туризма ще заработи в София [21.03.2018] Бузлуджа е сред 7-те най-застрашени обекта на културното наследство в Европа [20.03.2018]

Страница 1: [първа] 1 2 3 4 5 [»] [последна (943)]
ПАРТНЬОРИ

НОВИНА С ПРОДЪЛЖЕНИЕ

Следващата среща на върха на WTTC ще се проведе в Севиля през 2019 г.

20.04.2018 16:06

Събитието ще се проведе на 3-4 април 2019 г. и ще бъде организирано от Ayuntamiento от Севиля, в партньорство с [... ]

Широка лъка вярва в невинността на Желяз Андреев

11.04.2018 14:45

Местните родопчани го чакат за нова култова снимка в селото, след като тази, публикувана във Фейсбук [... ]

ИЗБРАНО ОТ НОВИНИ

Следващата среща на върха на WTTC ще се проведе в Севиля през 2019 г.

20.04.2018 -

Събитието ще се проведе на 3-4 април 2019 г. и ще бъде организирано от Ayuntamiento от Севиля, в партньорство с[... ]

Приеха промени в Закона за туризма, улесняваща бранша

19.04.2018 -

Народното събрание прие на второ четене Закон за изменение и допълнение на Закона за туризма, с което[... ]

Полицаи ще пазят филипински остров от туристически посещения

19.04.2018 -

Популярният сред туристите остров Боракай във Филипините ще бъде охраняван от стотици полицаи по време[... ]

ПОСЛЕДНО КОМЕНТИРАНИ

Губи ли престиж и монопол у нас платформата за туристически резервации BOOKING.com?

17.07.2017 -

Нововъведения, които дават възможност за безразборни и неагажиращи резервации от анонимни мобилни[... ] 9

Севтополис - древната столица на Одриското царство

09.11.2005 -

Най-малко 50 млн. евро трябват за възстановяването му. Севтополис е град-столица, създаден и обитаван[... ] 1

Американска компания за таксиметри -"копърки" пробва да пробие в България

10.12.2014 -

Би Би Си съобщава, че създадената през 2009 г. в Чикаго копрорация "Uber" вече има съдебна забрана в редица[... ] 8