TripAdvisor отхвърля твърденията, че "всеки трeти отзив е фалшив"

Един собственик на ресторанта е признал за хартия, че вече е публикувал "голям брой положителни отзиви", но е искал допълнителна помощ, за да увеличи класирането си и поиска уебсайт, предлагащ фалшиви отзиви, създадени от "Таймс", за да се подобри неговата позиция.

По данни на „Таймс“, анализите на десетки хиляди ревюта на сайта показват, че bed & breakfast места за настаняване, които имат висок рейтинг, получават почти два пъти повече "фалшиви" отзиви в сравение с тези, които са с по-нисък рейтинг. От вестника са посочили, че има и уебсайтове, които предлагат повишение на рейтинга за 38 брит. лири.

Един ресторантьор споделя в „Таймс“, че вече е получил многобройни положителни ревюта, но би искал и да ги увеличи, за да може да повиши рейтинга си и се е обърнал към уебсайт, който предлага фалшиви отзиви, за да го подобри.

Анализът на отзивите е направен от Fakespot.com, който използва алгоритъм и машина за идентифициране на подозрителни отзиви. Неговият основател - Сауд Халифа, заяви пред "Таймс": "TripAdvisor има сериозен проблем.

"Според нашата база данни, средно 32.9% са фалшивите отзиви, а за B&Bs процентът е още по-висок - 41.9%.

Има голям брой профили с един или два отзива, създадени от хора в хотели или ресторанти, които са публикували фалшиви отзиви."

От TripAdvisor отхвърлиха обвиненията.

"Ние напълно отхвърляме неточните и подвеждащи констатации, представени от "Таймс". Твърденията им за фалшиви ревюта в TripAdvisor са учудващ пример за лоша журналистика.

"Полезността и точността на съдържанието на TripAdvisor е това, което направи нашия сайт популярен за стотици милиони потребители.

Според сайта, изследването на" Таймс" се основава на дефектни техники.

"Методите, използвани от Fakespot, са напълно ненадеждни поради една проста причина: те нямат достъп до техническите данни, които ще трябва да определят дали даден отзив е фалшив."

Източник: TravelMole