„Луфтханза“ все още не успява да възстанови всички предплатени пари за анулираните полети

"Към днешна дата вече сме изплатили около 1,4 милиарда евро", заяви членът на борда на "Луфтханза" Хари Хохмайстер в интервю за "Франкфуртер алгемайне цайтунг". Стремим се да ускорим процеса за възстановяването на билети за анулирани полети. "Искаме отново да включим автоматизираните процеси в рамките на следващите 10 до 14 дни. Тогава всеки месец ще се изплащат големи трицифрени суми в милиони", обяви Хохмайстер.

Общо досега в авиокомпания „Луфтханза“ са получени над два милиона искания за възстановяване на платени пари за анулирани полети. Броят им отново се увеличи поради въвеждането на нов план за полети на 29 юни.

В резултат на пандемията на короната въздушният трафик се срина почти напълно в средата на март и хиляди полети бяха отменени. По принцип компаниите трябва да възстановят цената на билета в рамките на седем дни. Първоначално „Луфтханза“ и други европейски авиокомпании избраха вместо да връщат на клиентите пари да им предлагат ваучери за бъдещи полети. Това обаче не бе прието от Европейската комисия. ЕС. Наскоро Lufthansa group обяви, че ще успее да навакса закъснението във връщането на пари до средата на август.

През миналата седмица онлайн туристическите агенции, които продават билети за полети на „Луфтханза“ поискаха от авиокомпанията незабавно да възстанови парите за анулирани пътувания, след като получи милиарда помощ от германското правителство. Тяхната асоциация Internet Reisevertrieb (VIR) поиска „Луфтханза“ да въведе опцията за автоматично възстановяване на средства в професионалните системи за резервации (GDS), които са изключени, откакто настана кризата. Говорител на авиокомпанията обяви, че това ще бъде направено.